Uncle Sams-ledere kan godkjenne eller nekte bestillinger.
Kunder får tilsendt en beregnet tid for levering eller henting. Kunder får også beskjed når maten er klar eller på vei.
Ved levering blir sjåførene varslet, eller lederen kan tilordne en bestemt sjåfør.
Uncle Sams-ledere har også en rekke andre kontroller for deres bekvemmelighet.