congstar

congstar GmbH

Über diese App

Mit der kostenlosen congstar App hast du schnell und unkompliziert Zugriff auf deinen persönlichen congstar Kundenbereich. Der Login ist denkbar einfach und unterstützt biometrisches Login. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du in wenigen Sekunden dein Passwort per SMS zurücksetzen.

Die congstar App bietet dir folgende Funktionen:

Prepaid:
• Prepaid-Karte aktivieren
• Anzeige des aktuellen Prepaid-Guthabens
• Anzeige des aktuellen Datenverbrauchs (auch als Widget)
• Prepaid-Guthaben aufladen (bei Bedarf oder automatisch)
• Tarifwechsel durchführen
• Optionen buchen, wechseln und kündigen
• Kundendaten einsehen und ändern
• Bankverbindung einsehen und ändern
• Legitimations-PIN einsehen und ändern

Tarife:
• Anzeige der aktuellen Verbräuche für Daten, SMS und Telefonie
• Widget für Datenverbrauch
• Tarifwechsel durchführen
• Optionen buchen, wechseln und kündigen
• Rechnungsübersicht der letzten 12 Monate als PDF
• Einzelverbindungsnachweise als PDF
• Kundendaten einsehen und ändern
• Bankverbindung einsehen und ändern
• Legitimations-PIN einsehen und ändern

Wir entwickeln unsere congstar App kontinuierlich weiter und freuen uns über deine Bewertungen und konstruktiven Hinweise.

Viel Spaß mit unserer App wünscht dir
dein congstar App Team

Bewertungen und Rezensionen

Die App macht einen aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck. Mir fehlt jedoch ein "Teilen"-Button bei den Rechnungen, sodass ich mir diese wenigstens per Mail weiterleiten kann. Noch geht der Download zum Glück über das Kundencenter (über den Link in der Rechnungsmail). Die Bewertung spiegelt meine Unzufriedenheit mit der Entscheidung "Mobile Only" wider.

App funktioniert flüssig, jedoch insb. bei Zusatzbuchung bei Auslandsaufenthalten katastrophal -> es gibt keine Möglichkeit über die App eine Auslandsoption zu buchen. Es ist umständlich über Umwege nur über den Browser moglich und auch das Live-Tracking danach in der App nicht möglich für Auslandsoptionen. Netzqualität lässt zudem zu wünschen übrig, obwohl es Telekomnetz sein soll. Fairerweise ist die Netzqualität anderer Anbieter nicht wesentlich besser.

Möchte in einem bestehenden Vertrag den Tarif upgraden und bekomme von den Congstar-Mitarbeitern nur die Antwort, es ist technisch nicht möglich und ich müsste bis zum Laufzeitende warten und erst dann kann ich den Tarif upgraden. Kann es wirklich nicht glauben. Klingt für mich nach 90er. Das Kundenproblem wird ignoriert anstatt eine Lösung anzubieten. Congstar würde ja von dem höheren Tarif profitieren. Da merke ich leider doch, dass es sich um eine Telekomtochter handelt. Sehr schade!

Neuigkeiten

Das Update bringt folgende Änderungen mit:

Der Tarifwechsel erstrahlt im neuen Design - noch intuitiver, noch einfacher. Probier's jetzt aus!

Zusätzlich haben wir kleinere Bugs behoben.