
けにぃ
頻繁なクーポンの配布、安価な配送料、料理の届く早さ、と色々なメリットがあり、非常にお世話になっていましたが…。 ここで知りました、他の方も書いている【キャンセル分が問い合わせないと返金されない】というのが、サービスとして致命的すぎる。私も2件そのままになっていました。お金の関わることなので、しっかりしてほしい。
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あやちゃん
待ち時間が短かったから注文しているのに注文後に1時間以上待ち時間が伸び、30分以上待たされた挙句キャンセル。待ち時間表示は客に注文させるために常に30分程度になっている。問い合わせしても、システムによるものです今後改善できるよう担当部署へ報告します、という定型文の返信のみ。 マッチングシステム、待ち時間表示、配送料、店舗数、問い合わせ対応など、他デリバリーと比べて良いと思う部分がないので退会しました。
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k o
車の芳香剤か何かの臭いがキツい配達員さんがいるのでその人に当たると、食材が全て芳香剤の臭いになって最悪です…。 その人だけブロックできる機能があればいいのにと思います。 その他は配達時間ががかなりオーバーしたり、注文後に配達時間オーバーしてるのに在庫が無く勝手にキャンセルになって追加注文もできずにサイドメニューだけ届いたりしました。 スムーズに注文できるときは助かってます。
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