Hoteis.com: Hotéis e Pousadas

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Atualizado em
29 de set. de 2024
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Classificações e resenhas

4,8
636 mil avaliações
Eloa Alves
16 de agosto de 2024
Gosto do app, nunca tive problemas com reserva, parcelamento em 12 X e tem programa de pontos livelo. Porém é gritante a diferenca no valor da diária quando comparado com outro app de reserva de hospedagem. As vezes chega a 150, 200 reais, considerando todo o período Porém o app trava muito, da vários erros e bug, o que dificulta ainda mais o planejamento de quem está organizando férias
Essa avaliação foi marcada como útil por 6 pessoas
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Hotels.com LP
16 de agosto de 2024
Obrigado por nos informar sobre esse problema. Estamos analisando e esperamos resolver em breve - lamentamos que você tenha tido uma experiência frustrante.
Huascar Torrico
18 de setembro de 2024
Duas coisas muuuito importantes que vcs tem colocar no filtro de busca: se o estacionamento do hotel é GRÁTIS e os hotéis que aceitam parcelar em 12x. O hotel que reservei em Orlando acabe de me mandar o email dizendo que o estacionamento vai me custar 26 dólares!!!! Se eu soubesse disso ANTES não teria reservado lá. O Booking tem este filtro.
Essa avaliação foi marcada como útil por 2 pessoas
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Hotels.com LP
20 de setembro de 2024
Lamentamos a sua experiência frustrante. Precisamos de mais detalhes para investigar. Por favor, entre em contato com nosso suporte em Expedia.com/service para que possamos resolver o problema. Obrigado por nos informar.
Dinorah Machado
17 de setembro de 2024
Excluíram o item Recompensas . Não é possível acompanhar os pontos. Aliás, para que pontos, já que não consigo resgatar . Aparece mensagem de que estão com problema no momento . E este momento nunca passa - já faz mais de um mês que estou tentando. Mas, se clico para pagar em dinheiro , não tem o problema. Cadê a transparência? Acabaram com o programa sem avisar? Parece má fé...
Essa avaliação foi marcada como útil por 3 pessoas
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Hotels.com LP
17 de setembro de 2024
Obrigado por nos informar sobre esse problema. Estamos analisando e esperamos resolver em breve - lamentamos que você tenha tido uma experiência frustrante.

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