Hoteis.com: Hotéis e Pousadas

Hotels.com LP

Sobre este app

Nosso app de viagem ficou mais recompensador para associados do Hoteis.com™ Rewards. Ganhe a sua próxima noite de recompensa* mais rápido nos hotéis com ofertas exclusivas para o app de viagem e ative as notificações para as suas reservas.

Quando estiver tudo pronto para embarcar, leve o app com você. Ele é a melhor companhia de viagem!

DESCONTOS E OFERTAS DE ÚLTIMA HORA NO APP
• Baixe o app para acessar na hora os Preços para Associados* e economizar, em média, 15% em milhares de hotéis no mundo todo.
• Economize nas reservas de última hora com o nosso app.

• Aproveite o cancelamento grátis na maioria dos hotéis*.
• Busque e compare ofertas e preços de acomodações, hotéis, hostels e aluguéis de temporada antes de fazer a reserva.

UM APP AINDA MAIS RECOMPENSADOR
• Junte 10 selos e ganhe 1 noite de recompensa
• Quem não ama ganhar uma noite de recompensa para usar em um hotel lindo? Garanta a sua com as nossas ofertas de hotéis e acomodações exclusivas para o app.
• Você não precisa pagar nenhuma taxa para resgatar as suas noites de recompensa no app, e não há datas bloqueadas.

• Use as noites de recompensa onde você quiser, de hotéis a hostels, aluguéis de temporada e mais.
• Os associados Silver e Gold têm mais benefícios de viagem em propriedades VIP Access.

MUITO MAIS DO QUE HOTÉIS
• Oferecemos muito mais do que hotéis! Também contamos com aluguéis de temporada, apartamentos, resorts, B&Bs, motéis, hostels e muito mais no app de viagem: temos todos os tipos de propriedades para quase todo tipo de viagem. São mais de 800.000 propriedades no mundo todo para você fazer a reserva da sua viagem.
• Filtre por temas para diferentes tipos de viagem
• Veja o mapa com a localização da acomodação e leia avaliações de hóspedes verificadas
• Salve os seus hotéis, hostels e aluguéis de temporada favoritos.

RESERVAS FÁCEIS E SEGURAS NO APP DE VIAGEM
• Reserve sua viagem com poucos toques
• Pague na hora ou na propriedade na maioria dos hotéis.
• Salve os seus dados de pagamento para reservas mais rápidas.

O APP É A SUA MELHOR COMPANHIA DE VIAGEM
• Salve sua confirmação e acesse os detalhes da reserva do hotel, hostel ou aluguel por temporada quando quiser, mesmo off-line
• Gerencie a reserva do seu hotel ou aluguel por temporada onde estiver.
• Fale conosco ou com acomodações, hotéis, hostels ou aluguéis de temporada pelo app.
• Ative as notificações para receber atualizações sobre a reserva.

*O Hoteis.com Rewards está disponível somente para pessoas com dezoito (18) anos ou mais. Ao reservar e se hospedar por 1 diária em hotéis, hostels, aluguéis de temporada e propriedades participantes, você junta 1 selo. Junte 10 selos e ganhe 1 noite de recompensa que pode ser resgatada em propriedades pré-pagas participantes do Hoteis.com Rewards, conforme indicado no site. O valor máximo da noite de recompensa é a tarifa diária média dos 10 (dez) selos que você juntou, excluindo impostos e taxas aplicáveis. O valor da noite de recompensa não pode ser usado para pagar impostos nem taxas aplicáveis. Não inclui reservas de pacotes (onde estiverem disponíveis) nem reservas feitas usando um cupom. As noites de recompensa e/ou os selos juntados vão expirar se você não tiver juntado um selo e/ou se não tiver resgatado uma noite de recompensa usando a conta do Hoteis.com™ Rewards nos 12 meses anteriores. Sujeito aos termos e condições em sua integralidade https://www.hoteis.com/customer_care/terms_conditions.html.Os Preços para Associados estão disponíveis para usuários do app, associados do programa e assinantes da newsletter da Hoteis.com. Disponível apenas em datas e hotéis selecionados. Sujeito aos termos e condições em sua integralidade https://www.hoteis.com/customer_care/terms_conditions.html. Cancelamento grátis na maioria dos hotéis. Alguns hotéis exigem que o cancelamento seja feito, pelo menos, de 24 a 48 horas antes do check-in. Consulte as páginas das propriedades no app para mais detalhes.

Classificações e resenhas

Primeira e última, experiência péssima. Fiz uma reserva pra casal, fui verificar se tava tudo certo, mas vi que constava só um hóspede, pra uma reserva de casal! Fui fazer o procedimento de correção, aí passaram uma valor de taxa, quando fui fazer o pagamento dava erro, tentei novamente nada, aí quando tentei mas vez, a taxa que tinha sido cobrada tinha mudado, para o dobro cobrado anteriormente, a solução que deram ou pagava a nova taxa ou ficava com o prejuízo do cancelamento sem reembolso

Gostava demais do aplicativo. O tempo passou, ele mudou para pior e o número de hotéis no Brasil despencou. Mas a pior parte está nas tentativas de reserva para mais de um quarto. Ao contrário de outros concorrentes - o mais direto, Booking - o aplicativo, absurdamente, não permite que o usuário escolha dois tipos de quarto distintos numa mesma reserva (como em 1 quarto de casal + 1 quarto com camas de solteiro). Essa característica basicamente inviabiliza o uso da solução para famílias.

A experiência inicial já foi um desastre, um fiasco! Tive dificuldades para logar usando a conta do Facebook, tive que solicitar mudança de senha para logar através do endereço de e-mail. Fiz o cadastro pelo site, onde realizei uma reserva. Após baixar o aplicativo, fui verificar a reserva e as opções para gerenciamento. A RESERVA NÃO FOI ENCONTRADA! Não consta NADA! Eu espero que a reserva tenha de fato sido concluída, porque a cobrança já aparece no meu cartão de crédito. Senão é PROCON!

O que há de novo

Continuamos atualizando o nosso app para ajudar você a encontrar seu lugar perfeito.