Erin Lin
2024/3/2更新軟體,自動掃描被取消,app通知需要升級才能取得這項服務,並且出現優惠方案,選擇優惠方案後點選「繼續」這個選項,app沒有任何動作,無法訂閱。 3/11感謝您的回覆,但我想您誤會我的意思了,我的意思是我想訂閱服務,但app出現的優惠選項選了之後卻沒有任何反應,無法訂閱。
尊敬的用戶,我們非常抱歉地確認,由於政府法律,我們的應用程式的運作以及我們的某些產品的提供在某些地區受到限制。 對此我們真的無能為力。 感謝您的體諒。 大衛*阿瓦斯特
石珮琪
一開始我並沒有下載此防毒軟體,但是信用卡帳單上卻出現了購買的交易紀錄,金額是1590,還被收了24元的國外交易授權結匯手續費,但是我真的不知道我什麼時候,使用哪個管道購買的,使用Google 的帳號進去也找到不訂購的內容,不知道是一年份的還是一個月的,很害怕會一直被扣錢,打電話也只有英語的,不知道該怎麼處理。因為已經購買其他店家的防毒軟體,不知道除了電話取消還有什麼方法可以取消交易呢?
你好,這可能是個誤會。請透過 android@avast.com 聯繫我們以了解更多詳細信息,我們將盡力為您提供幫助。大衛*阿瓦斯特
李雅慧
聯係不上客服,防毒會自動關閉。VPN是假的。各國的都是同一個100.120.0-255.0-255。IP並且無法正確阻擋。惡意行為而且城市居然會被關閉了而沒有正常運行。然後這個app這個APP不會發送被關閉的通知。
您好,請透過應用程式的選單 → 幫助和支援 → Avast 直接支援向我們發送有關此問題的更多信息,並讓我們的支援團隊為您提供幫助。謝謝,大衛*Avast