Roxanne Leeflang
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Llevo una semana teniendo problemas. Hace 2 semanas fue la primera vez que utilizé uno de los patinetes y sin problemas. Y de repente un día, quería salir y me vino un Pop-up en plan, no existe me tarjeta algo así, probé otra y si funcionó, pero luego despues de una pauza he probado como 10 patinetes diferentes en varios "aparcamientos" y cada vez el mismo Pop-up........ Y hoy otra vez lo mismo!!!! Es muy mal ya que mi tarjeta está bien. Servicio de cliente está fatal!
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Bird Rides, Inc.
22 de abril de 2024
¡Gracias por informarnos sobre esto! Nos gustaría saber qué sucedió y por qué no salió todo conforme a lo previsto. Por favor, envíanos un correo a hello@bird.co o escríbenos a través de la aplicación para que podamos ayudarte con tu problema.
Matute
Está muy bien como uso de transporte cuando son las 4 de la mañana sales de una discoteca y no hay tranvía y no quieres pillarte un taxi. Pero lo que me parece fatal es que compres el bono de 5€ de 24h con dos viajes de 30 min, el primero que haces te sale gratis pero el segundo te cobra, a pesar de que tienes dos , y al no usar el bono pues te sigue quedando ese viaje gratis sin usar, quiero mi dinero de vuelta.
Esther Arroyo
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Cada día van peor los patinetes o la aplicación en general, muy bien por qué ahora los encuentras más rápido (ya que solo puedes dejarlos en su sitio) pero por otro lado eso está fatal ya que hay tres sitios contados para aparcarlos en mi cuidad. Un desastre que además la mayoría de los viajes no funcionan correctamente, o el tiempo sigue corriendo y te cobran de más, o los patinetes no arrancan bien cuando se paran y eso es super peligroso. En mi opinión hay muchas cosas que mejorar.
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Bird Rides, Inc.
3 de mayo de 2024
Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Lamentamos los inconvenientes. ¡Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio! Te deseamos un buen día.