TIM Modem

TelecomItalia

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Informazioni su questa app

Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica TIM.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l'impronta digitale puoi rendere più sicuro l'accesso con username e password.

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem" (con funzionalità complete dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM
2. Verificare lo stato della tua linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet e il nuovo test di navigazione e il test del segnale FWA
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la copertura e la velocità Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e verificare il livello del segnale verso il modem per posizionarli in un luogo adatto
5. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e ricevere notifiche con suggerimenti e le ottimizzazioni eseguite automaticamente
6. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Quando sei collegato al modem in Wi-Fi, il comando Wake on LAN permette di attivare i dispositivi collegati in Ethernet che lo supportano. Disegna la planimetria della tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione
7. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi) e navigare i contenuti dei dischi USB collegati (se supportato dal modem)
8. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH)
9. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica

Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea

Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app EZVIZ per TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e uno smartphone/tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: [e-mail]

Valutazioni e recensioni

Dopo l'aggiornamento alla versione 8.19.2 l'APP, a me risultava inservibile. Non eseguiva più l'autenticazione al Fritz-Box 7590 dal wi-fi di casa ne da remoto. Ad ogni accesso richiedeva le credenziali per l'autenticazione al router ma non le riconosceva (come fossero errate). Oggi dopo avere eseguito l'ultimo aggiornamento, (versione 8.20) L'APP ha ripreso magicamente a funzionare correttamente riconoscendo le credenziali di accesso al Fritz-Box. Attualmente tutto ok!

Non ho mai lasciato una recensione fino ad oggi, sperando in una risoluzione del problema ma è da giugno 2024 che a me non funziona più l'accesso remoto con Tim hub+ come il resto degli utenti, chiamato TIM si sono limitati a installarmi un aggiornamento da remoto, ma non hanno risolto nulla. Voi dell'assistenza, è inutile che continuate a scriverci lo stesso messaggio di riprovare, non funziona ancora. Grazie

Non ci siamo proprio, entro normalmente nell'app ma quando clicco sul modem per vedere dispositivi collegati reti ecc, esce continuamente un pop-up con scritto si è verificato un problema imprevisto. Ti consigliamo di riavviare il modem. Eseguo il riavvio e funziona una volta e poi nuovamente la stessa storia !!! Credo sia opportuno verificare e sistemare il problema altrimenti l'applicazione così è inutile. Grazie

Novità

Supporto del nuovo modem TIM HUB Pro
Migliorie e risoluzione di alcuni problemi segnalati