Didier Herrera
Antes la aplicación estaba a todo dar. hoy en día es una porqueria. Nisiquiera puedes iniciar sesión. Pide demasiadas cosas para poder iniciar sesión y luego de todo eso no entra. mal mal mal, deberían recontratar a los que estaban antes en el desarrollo de la app. hoy en día los que están echaron a perder todo. la app total play era buena porque era actual y súper fluida e intuitiva, en cambio ahora es lenta, tediosa y horrible.
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Totalplay
13 de mayo de 2024
Hola Didier Herrera, muchas gracias por contactarnos, el feedback de nuestros clientes es lo que define nuestras acciones en búsqueda de brindarles un mejor servicio, te confirmamos con gusto que daremos atención a tu comentario y se revisará la funcionalidad de la app.
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Con cada actualizacion e necesario volver a loguearse y es complicado con tanta disque seguridad, el servicio de tv no es malo pero su app apesta. De repente algunos canales no los abre("Canal no disponible") o se ven totalmente en Negro ,algunos se traban , deberían poder verse bien TODOS los canales que uno paga y no solo "algunos". Con cada actualización le agregan mas fallas y lo peor es que te obligan a actualizar sino no puedes ver ningún Canal.
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Totalplay
15 de marzo de 2024
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.
Marco Rocha
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La funcion start over es limitada y falta demasiado por pulir. Por ejemplo, si buscas un programa por el título completo no lo encuentra, pero al escribir una cadena que coincida, el filtrado del resultado es malo. Además, para el programa de interés obtenido mediante la búsqueda lo llega a mezclar con otros canales y el horario de cada programa no llega a coincidir. Por último le falta integrar la función de clonar la pantalla de la app a la TV y/o chromecast, algo similar a youtube.
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Totalplay
4 de noviembre de 2022
Hola Marco, muchas gracias por contactarnos. Con gusto daremos seguimiento a tu comentario a través de nuestra línea de atención al cliente, a los números: 551579 8000 y 800 510 0510