J Hu
即使是Foodpanda已調閱會員,每筆訂單仍會額外收取平台費,一筆230元訂單的平台費4元,每天訂一單的話,一個月不含月費就有額外的120元喔 Ubereats訂閱的月費目前也是120元/月喔,年訂閱則平均100元/月,不會收取平台費 雖然Ubereats免運門檻較高,199元/單,但常訂外送的話,就算Foodpanda會員期限還沒到,果斷跳槽到Ubereats會員說不定還比較省:) 根據過去訂單資料顯示,Foodpanda訂單金額較高的話,平台費應該也較高,例如過去一單408元的平台費是8元。即使因為部分品項缺貨,他們也只會退款商品金額,不會退款部分的平台費,例如即使450元訂單變成229元,他們還是照收8元的平台費喔,反應了也沒用。陰謀論來看的話,如果有人“不小心”把缺貨品項放上去,客人下單、計算出平台費、付款,之後系統顯示缺貨、退款商品金額,但平台費全額照收?全台一天又有多少人會遇到?
C Nina
取消訂單還不退款,騙說店家接單,結果店家回根本取消也沒出餐,卻還一直要消費者取消訂單不退款! foodpanda 搜尋餐廳功能根本壞的! foodpanda廣告真爛,折扣標語更爛,怎麼廣告部門問題大,提早取消會員不能退款! foodpand的店家若不能外送,就要關閉接單,等了一個小時,又臨時被取消訂單,卻又亂退款! 我預設是信用卡退款,怎麼自動取消訂單,還偷自動退到foodpay帳戶! 訂購全聯商品,等了半小時,又一直延11分鐘,後又臨時被取消訂單,真爛!
TT A
最近都沒有訂單送達照片的選項可以看照片,和客服反應一直說是我操作的問題,還指示我把APP登出,登出不行就移除APP再重新登入,全部都按照指示做了,結果還是沒有顯示訂單送達照片的選項,一直以來都有使用這個功能,怎麼可能不知道怎麼操作,但是現在就是沒有顯示啊!和我說訂單送達後10秒就會出現照片,我這邊都過了1個小時也沒看到照片的選項,現在只有出現顯示為送達但並未收到的選項啊!APP出現問題只會怪使用者,不會檢討是不是自己系統出現問題?