Al Verco
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Les livreurs à Bruxelles ne passent quasiment plus jamais à mon domicile et même le point de récolte rouspète parce qu'il n'arrive plus à trier les colis de postnl tellement ils sont nombreux. Le service qui était parfait l'année dernière est devenu LAMENTABLE!!!! Quand à l'application très difficile à installer pour la Belgique, elle est inutile, ne fait que répéter le site et passe en néérlandais à chaque retards, livraisons envoyées au relais, elle ne sert strictement à rien!!!
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PostNL Holding B.V.
4 juin 2024
Hoi, dank je wel voor je feedback. We begrijpen je frustratie en excuses voor het ongemak. We zijn druk bezig om zaken te verbeteren, maar daar heb je nu natuurlijk niks aan.
marie brunclair
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L'application n'est pas en français donc incompréhensible pour moi. J'ai créé un compte pour ça on me demande mes coordonnées en français, je pensais donc que ça fonctionnerait mais toujours pas. La carte n'indique aucun point relais mais l'appli me dit que mon colis sera déposé en point relais si je suis absente...
PostNL Holding B.V.
4 juin 2024
Merci. We are very sorry the app is not available in French (yet). Sorry for the inconvenience.
Alexandra Piraprez
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Difficile de mettre cette application en français !!! À partir du moment que PostNL veut étendre son activité en Belgique francophone, il me semble que cette dernière mette à disposition une application où on peut choisir le français. Avoir un choix entre le français, l allemand et l anglais en plus du néerlandais. De ce fait, je ne sais pas la cause du retard de livraison et où sont mes colis.!?
12 personnes ont trouvé cet avis utile
PostNL Holding B.V.
7 mai 2024
Hi Alexandra, dank voor je feedback we gaan dit meenemen in de verder ontwikkeling van de app.