Giacomo Lonzi
App pessima, atención al cliente casi nula... Llevo muchos meses usando sus excelentes patinetes, sin embargo la app es nefasta, ya que el sistema que usan par terminar el viaje depende solo de la ubicación de tú móvil y de la conexión. Si la app no te deja terminar el viaje aunque estés en el sitio correcto, te sigue cobrando indefinidamente, hasta alcanzar la media hora. Además es casi imposible contactar con la atención al cliente de la app, solo tienen un mail y contestan muchas horas despué
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Roxanne Leeflang
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Llevo una semana teniendo problemas. Hace 2 semanas fue la primera vez que utilizé uno de los patinetes y sin problemas. Y de repente un día, quería salir y me vino un Pop-up en plan, no existe me tarjeta algo así, probé otra y si funcionó, pero luego despues de una pauza he probado como 10 patinetes diferentes en varios "aparcamientos" y cada vez el mismo Pop-up........ Y hoy otra vez lo mismo!!!! Es muy mal ya que mi tarjeta está bien. Servicio de cliente está fatal!
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Bird Rides, Inc.
22 de abril de 2024
¡Gracias por informarnos sobre esto! Nos gustaría saber qué sucedió y por qué no salió todo conforme a lo previsto. Por favor, envíanos un correo a hello@bird.co o escríbenos a través de la aplicación para que podamos ayudarte con tu problema.
Matute
Está muy bien como uso de transporte cuando son las 4 de la mañana sales de una discoteca y no hay tranvía y no quieres pillarte un taxi. Pero lo que me parece fatal es que compres el bono de 5€ de 24h con dos viajes de 30 min, el primero que haces te sale gratis pero el segundo te cobra, a pesar de que tienes dos , y al no usar el bono pues te sigue quedando ese viaje gratis sin usar, quiero mi dinero de vuelta.