TeamViewer QuickSupport

TeamViewer

À propos de l'application

Obtenez du support pour votre appareil mobile depuis tout ordinateur Windows ou Mac ! Vous pouvez maintenant bénéficier d'un support technique à distance pour vos appareils mobiles. Des techniciens ont la possibilité de chatter, de transférer des fichiers à partir ou à destination de l’ordinateur distant, de visualiser des informations relatives à l'appareil, d'arrêter des processus, d'envoyer et de mettre en place des paramètres Wi-Fi et bien plus encore.

Votre appareil (disponible entre autres sur les appareils suivants : Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL) peut même être contrôlé à distance et le technicien peut ainsi y accéder comme si l'appareil était entre ses propres mains.

Fonctions :
• Discussion instantanée
• Visualisation d'information sur l'appareil
• Contrôle à distance
• Transfert de fichiers
• Liste des applications (désinstaller des applications)
• Liste de processus
• Déploiement et mise en place de paramètres Wi-Fi
• Visualisation d'informations sur le diagnostic du système
• Capture d'écran en temps réel de l'appareil
• Copie d'informations sensibles dans le presse-papier de l'appareil
• Connexion sécurisée avec cryptage de session AES 256 bits

Il n'a jamais été aussi simple de dépanner des appareils mobiles !

Guide rapide :
1. Télécharger et lancer l'application.
2. Le correspondant (p. ex. le technicien de support), doit installer et démarrer la version complète de TeamViewer sur son ordinateur (télécharger à l'adresse www.teamviewer.com).
3. Transmettez votre ID à votre technicien de confiance qui utilise la version complète de TeamViewer.

Notes et avis

Je visualise l'écran distant (PC vers Android) mais impossible de contrôler le smartphone, donc strictement inutile d'autant qu'après quelques tentatives on se fait bannir pour utilisation professionnelle (je n'ai un besoin qu'une à 2 fois dans l'année et ne vais pas payer un abonnement pour si peu d'autant que de toutes façons ça ne fonctionne pas et l'opportunité de tester et de faire éventuellement fonctionner ne nous est pas laissée...).

Ne fonctionne plus aussi bien qu'avant trop de bug obligation de payer pour tout et rien du tout... Au final il y a d'autres alternatives plus simple et gratuitement

devenu trop compliqué pour se faire aider ! faut appuyer sur plein de trucs pour autoriser l'accès donc ne sert à rien du coup... dommage

Nouveautés

- Fixed a crash on Android 6-9 on session start.
- Minor fixes and Improvements.