Vincenzo Venturini
- Segnala come inappropriata
- Mostra cronologia recensione
Ho attivato la promozione per abbonati annuali ATAC, ma va rinnovata settimanalmente o mensilmente (in base alle scelta); il problema è che per ogni rinnovo chiedono di rinviare il modulo (con gli stessi identici dati e documenti) e per riattivare la promozione passano sempre 5-7 giorni. L'applicazione in se funziona anche bene ma è assurdo dover rinviare ogni volta lo stesso modulo e perdere ogni volta una settimana
1 persona ha trovato utile questa recensione
Bird Rides, Inc.
24 marzo 2024
Grazie per aver condiviso le tue opinioni. Il nostro obiettivo è quello di migliorare costantemente i nostri servizi, e i feedback come il tuo ci aiutano moltissimo. Contattaci all'indirizzo e-mail hello@bird.co o tramite la sezione Aiuto dell'app, di modo da poter approfondire il tuo feedback.
Alex
- Segnala come inappropriata
Pessima assistenza clienti. Ho acquistato un pass per delle corse gratuite, ho cambiato telefono, nella home vedo il pass attivo, ma l'applicazione non lo considera e mi fa pagare comunque. L'assistenza mi informa che il pass è legato al telefono su cui è stato acquistato, quindi cambiando telefono, ho perso il pass. È assurdo, lo sblocco non è neanche NFC ma da remoto, sembra una presa in giro, e non è scritto da nessuna parte. Assistenza clienti semplicemente se ne frega
3 persone hanno trovato utile questa recensione
Marco Cervone
- Segnala come inappropriata
Ho il pass Bid x Atac ma ormai fanno di tutto per addebitarti una corsa: non ti avvisano quando ti scade il mese, il rinnovo è sempre lento. Allo stato attuale delle app è impensabile un servizio ostruzionista come questo.