
MALK必須アミノ
つい先日までは、動画編集の際に透過背景(png)の素材を貼り付けると問題なく背景が透過されたまま貼り付けることができたのに、本日になって、同一の透過素材を貼り付けると背景が黒色の素材として認識されるようになった。 使用した透過素材については、過去に使用したものと同一であるため、同素材の影響ではないことが分かる。 このままでは全く利用できないし、お話にならないのでので早急に仕様を元に戻してほしい。
動画の編集の際にPNGファイルが透過されない状態で配置されてしまうとのことで、ご不便をおかけしております。 検証環境で確認したところ、同様の動作が確認できませんでした。 その為、端末の電源を落としての再起動、他のアプリの終了、端末自体の容量不足がある場合には容量の確保、アプリの再インストールをお試しください。 改善がない場合 https://adobe.ly/adobeexpresscommunity こちらのURLにアクセスし、「Post」より日本語で結構ですので、ご利用のネットワークなどの環境、端末情報、エラーメッセージが表示される場合は可能でしたらスクリーンショットを添付し、現象の詳細などを記載の上、ご報告ください。 お手数ですがよろしくお願いいたします。iku

けいかくぼ
凄くアプリは、役立っているのですが最近とても動きが悪くファイルを開きたいのに同じ画面のままで動きません。文章を書いてる途中で動かなくなります。キャッシュ消したり再インストールしたり再起動させたりと試みておりますが改善しません。仕事でも使っているのでサクサクと動くと作業も、早く終わり助かります。改善出来ますでしょうか?
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動作に問題があるとのことで、ご不便をおかけしております。 様々な対処をお試しいただきありがとうございます。 いただいたご意見については、開発チームに連携し、今後の開発に役立たせていただきます。 より皆様にご満足いただけるアプリを目指して参りますので、何かございましたらまたお気軽にお声をお聞かせいただけますと幸いです。iku

komeko
写真の背景除去に使用しています。賢くてきれいに切り抜いてくれるので気に入ってるのですが、ここ1週間ぐらいアプリが重くて全然動きません。読み込んでもエラー、保存してもエラー…改善を望みます。 (追記)iku様 スマホ自体の容量は1/4ほど空いていますし、キャッシュやメモリの削除をしてみてダメでした。一度アンインストールして再インストールしましたがそれもダメでした。 アップロード中…やエッジの調整中…などのメッセージが出たまま止まって全く動かなくなります。
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動作が重くなっているとのことで、ご不便をおかけしております。 端末の電源を落としての再起動、他のアプリの終了、端末自体の容量不足がある場合には容量の確保、アプリの再インストールをお試しください。 もし改善がない場合には、エラーが出るかなどの問題発生状況の詳細をお聞き出来ますと幸いです。 お手数ですが、よろしくお願い致します。iku