Firstmonie es la aplicación móvil oficial de agente bancario de FBNBank Ghana a través de la cual solo los agentes registrados de la institución financiera pueden procesar servicios financieros para y en nombre de los clientes y no clientes del banco (no bancarizados o no bancarizados).
La banca de agentes es la prestación de servicios financieros a los clientes por parte de un tercero (Agente) en nombre de una institución financiera autorizada que acepta depósitos. Más que un cajero de sucursal, es el dueño, o empleado del dueño, quien atiende a los clientes, permitiendo transacciones como Depósitos en Efectivo, Retiros de Efectivo (El Banco y Otros Bancos), transferencias interbancarias, Servicios de Valor Agregado como Tiempo Aire top -up, Pago de facturas, Apertura de cuenta, etc. La red de agentes del Banco presenta así una alternativa conveniente y cómoda para los clientes que requieren canales digitales sencillos y fáciles de usar.
A través de este canal único, FBNBank Ghana ha agregado a su paquete de valor añadido que facilita el acceso a los servicios financieros cotidianos para consumidores y empresas, como FBNMobile, Quick Banking *894#, Online Banking para empresas y particulares más tarjetas (tarjeta prepaga VISA y MasterCard) que mejoran varias transacciones.
Esto está en consonancia con el objetivo del Banco de crear productos y servicios innovadores y amigables para el cliente que no solo generen inscripciones de clientes, sino que también traigan a las poblaciones a la corriente financiera principal para un mayor bien socioeconómico.
Los servicios ofrecidos incluyen: apertura de cuenta, depósito en efectivo, retiro de efectivo, transferencia de fondos (interbancaria), compra de tiempo aire y pago de facturas.