Cristian Castro
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Actualización: Ya abre la aplicación. Se cierra constantemente, incluso antes de poder abrirse la primera vez (la cual toma varios intentos hasta que deja de fallar). Tiene una interfaz bonita y, aunque básica, el app es bastante funcional, pero deja mucho por desear, como la falta de la opción de enviar dinero a Nequi u otras plataformas del estilo. Inicialmente deberían centrarse en corregir los errores de crasheo y desplazamiento antes de pasar con las otras opciones de transferencia.
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Bancolombia S.A.
06 de noviembre de 2020
¡Hola Cristian! Gracias por tus sugerencias.Esperamos ofrecerte esta opción más adelante. Compártenos tu caso en la línea 01800095555 para darle una revisión detallada. Saludos.
Carlos Andres Velasquez Vanegas
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Presenta mucho problema en las actualizaciones, trabaja bien un tiempo luego no presenta la actualización necesaria y comienza a presentar problemas de generación de códigos y presentación en los movimientos, de verdad muy regular. Renuevo acá la calificación la verdad no le pongo otra porque está es la mínima, de verdad un banco tan grande y siempre que es quincena presenta problemas.
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Bancolombia S.A.
23 de mayo de 2024
¡Hola, Carlos! Estamos trabajando día a día para brindarte un servicio ágil y efectivo. Si presentas alguna novedad con la generación de los códigos, escríbenos un mensaje al directo a través de nuestras redes sociales (Facebook, Instagram o X). Saludos.
JOSE RAMON VILLALBA
Creo que tienen muchas cosas que mejorar, han desactivado el sistema biométrico, el enviar código para hacer una transferencia se puede hacer con la misma clave dinámica de la aplicación o también enviando código al WhatsApp como lo estan haciendo muchas aplicaciones de talla mundial. La idea es ser seguro pero sin complicarle la vida al cliente. Ustedes tienen el capital financiero y intelectual para mejor sus servicios y que no haya tantas caídas en la plataforma.
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Bancolombia S.A.
06 de junio de 2024
¡Hola José! Esperamos te encuentres muy bien.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y darnos esta sugerencia
Para nosotros lo más importante serán nuestros clientes. Sabemos que fallamos y por este motivo nos seguiremos preparando para evitar que este tipo de situaciones se repitan.
Saludos.