CFE Contigo

CFE SSB

Acerca de esta app

La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos BBVA; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago.

Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.

Calificaciones y opiniones

Todo mal. Antes funcionaba súper bien, era fácil de usar y muy eficiente, pero hace un tiempo que ya no me deja consultar mis recibos, ¡Ninguno! Ni los antiguos y mucho menos los más recientes. Espero que lo solucionen pronto :( Ya revisé problemas de conexión, como datos y wifi, también me aseguré de que no tenga actualizaciones pendientes en dispositivo y aplicación. Incluso reinstalé la app y borré datos. E incluso la página no me permite tener mis recibos :(.

Bastante cómoda y funcional para realizar el pago de mis adeudos. Sin embargo cada vez que se cierra la app, se cierra la sesión, lo que impide el envío de notificaciones a mi teléfono y la realización del pago recurrente. Basta con volver a entrar a la app para revisar el estado de mi servicio y poder realizar el pago, pero deja totalmente inutiles las dos funciones antes mencionadas. Sería bueno atender este tema.

Sin lugar a dudas una de las peores aplicaciones, con deficiencias notables tanto en los inicios de sesión, "medidas de seguridad" e interacción en general. No sólo cada actualización hace notar las deficiencias mentales del personal que diseño la app, sino que hasta un becario con un curso en aprende a programar con el chavo haría mejores interfaces y tendría un mejor desempeño, es más, la persona encargada de responder estos comentarios también parece tener un serio rezago escolar y mental.

Novedades

Seguimos trabajando para mejorar tu experiencia, por lo que en esta versión encontrarás la opción para generar una orden de reconexión de tu servicio; no olvides que el cargo por reconexión, lo verás reflejado en el siguiente aviso-recibo.