Andrea Rossi
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le personnel ne réponde pas au question dans la messagerie. j'ai du appeler pour justifier une paiement, j'ai demandé defaire retrouver les proves des paiements envoyés avec la messagerie de l'application. les touts retrouvé grâce à l'operatrice au telephone
bateau
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L'application fonctionnait bien, mais depuis plusieurs mois, lorsque je scanne un nouveau justificatif, le précédent disparaît. Au téléphone, le "spécialiste" de l'application, plutôt arrogant, dit que je n'ai qu'à me connecter avec le PC pour voir l'historique, qu'il n'y a pas assez de place sur l'application. Puis il affirme que c'est parce je n'ai pas fait les dernières mises à jour Android. Après vérification, ce n'est pas le cas. Problème non résolu- Assistance nulle!
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Didier Butty
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Dans les grandes lignes, assez pratique pour l'envoi des justificatifs. Par-contre lors de l'envoi d'un fichier pdf, il n'est pas possible d'en grouper plusieurs à la suite pour le même remboursement, perte de temps pour vous et pour moi. Cette semaine, je reçois une facture de médecin par mail comprenant 1 page facture et deux pages de justificatifs en pdf, je les ai envoyés à la suite et au niveau du traitement par vos services, j'ai eu un retour pour me dire qu'il manquait des pages.
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