Características da aplicación móbil:
- Inicie sesión usando Touch ID/Face ID (función de inicio de sesión mediante impresión dixital/recoñecemento facial) ou contrasinal
- recuperación de contrasinal
- confirmación de transaccións a través do xerador de código ou SMS
- Activación da tarxeta e creación de PIN
- Ver transaccións con tarxeta, extractos de conta e documentos xustificativos das transaccións
-Actualización da información persoal (enderezos, correo electrónico, teléfono)
-rexistro de solicitudes de transferencia de documentos ao banco (actualización de datos do pasaporte, envío de documentos ao departamento de control de moeda, peche de todas as contas (excepto a conta de tarxeta de crédito))
-Cubrindo o formulario W-8BEN en liña
Transferencias e pagamentos
- por número de teléfono (Sistema de Pago Rápido)*. Coa función de transferencia por número de teléfono (Sistema de pago rápido), a transferencia de diñeiro é instantánea.
- polo número de conta
- entre as túas contas
- enviar unha orde en liña para retirar fondos dunha conta de corretaxe
*As características e riscos inherentes a esta forma de pago están definidos no acordo co cliente. O cliente debe primeiro familiarizarse con eles.
Información de préstamo e tarxeta de crédito
- Ver o historial de transaccións e o importe mínimo de pago
- Ver estados de débeda e transaccións
- reabastece a tarxeta mediante transferencia desde a túa conta
- amortización anticipada dun préstamo e/ou débeda de tarxeta de crédito
___________________________________________
Se a aplicación é inestable, recomendámosche:
• borrar/restablecer a caché de datos e aplicacións na configuración do teléfono e reiniciar o dispositivo;
• reinstala a aplicación (desinstálaa e instala a última versión).
Se as recomendacións non axudaron, envíanos unha captura de pantalla (captura de pantalla) / vídeo do erro indicando o modelo do dispositivo, a versión do sistema operativo, a data e a hora de entrada na aplicación a help.ru@citi.com. Comprobaremos a información en detalle e definitivamente axudarémosche.
Para todas as preguntas, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente:
- por correo electrónico help.ru@citi.com
- por teléfono +7 (495) 775-75-75 en Moscova, +7 (812) 336-75-75 en San Petersburgo e 8 (800) 700-38-38 para chamadas doutras cidades da Federación Rusa
Última actualización
23 de maio de 2024