BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

Осы қолданба туралы

Жаңа BeyondTrust Android Customer Client көмегімен қызмет көрсету үстелінің ауқымын күрт кеңейте аласыз. Танымал Android жүйесімен жұмыс істейтін мобильді құрылғылары бар қызметкерлер мен соңғы пайдаланушылар мобильді кезде өнімдірек болуы үшін қажетті толық қолдауды ала алады. Қашықтан қолдау көрсету өкіліне қосылғаннан кейін экраныңызды көруге, мобильді құрылғыларыңыздың жүйелік ақпаратын көруге және тікелей камера арнасын ортақ пайдалануға рұқсат беру арқылы Өкілден қауіпсіз сөйлесуге және қолдау алуға болады.

Мүмкіндіктерге шолу:
Экранды ортақ пайдалану – құрылғы экранын нақты уақытта бөлісіңіз.
BeyondTrust InSight – тікелей бейнені ағынмен жіберу арқылы өкілдің көзқарасын кеңейтіңіз.
Чат – Өкіліңізбен қайта-қайта сөйлесіңіз.

Ескертпе: BeyondTrust Android тұтынушы клиенті 19.1 немесе одан жоғары нұсқасы бар BeyondTrust орнатуларымен жұмыс істейді және сенімді CA қол қойылған сертификаттары бар сайттарды қолдайды.

Жоюға әрекеттену кезінде қиындықтар туындаса, қолданбаның Құрылғы әкімшісі қолданбаларының параметрлері мәзірінде өшірілгеніне көз жеткізіңіз.

Google Play Store қолданбасын мақұлдау шектеулеріне байланысты Файл тасымалдау мүмкіндігі бұл қолданбадан жойылды. Пайдаланушыларды қолдау үшін Файл тасымалдау мүмкіндігі қажет болса, басқа опциялар үшін BeyondTrust қолдау қызметіне хабарласыңыз.

BeyondTrust Support пайдаланушылары Өкілге өз құрылғысын одан әрі қолдауға және басқаруға мүмкіндік беру үшін арнайы мүмкіндіктер қызметін пайдалануды мақұлдай алады. Қолдау сеансын бастаған кезде қолданба экранды ортақ пайдалану арқылы дисплейді көрген кезде қосылған қашықтан қолдау көрсету өкілі пернесін және қимылмен енгізу мүмкіндіктерін беру үшін Қолдау қол жетімділік қызметін қосуды сұрауы мүмкін. Бұл Арнайы мүмкіндіктер қызметі ешқандай жеке ақпаратты жинамайды.

Жаңалықтар

Android TV support, branding update.