MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

Rsupport ನ 'MobileSupport - RemoteCall' ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. 'MobileSupport - RemoteCall' ನೊಂದಿಗೆ, ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಂಬಲ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡದೆಯೇ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

[ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳು]

1. ಪರದೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಹಯೋಗದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ.

2. ಆನ್-ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಡ್ರಾಯಿಂಗ್
ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.

3. ಪಠ್ಯ ಚಾಟ್
ಮೊಬೈಲ್ ಬೆಂಬಲ - ರಿಮೋಟ್‌ಕಾಲ್‌ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಚಾಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಬೆಂಬಲ ಅವಧಿಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

4. ಸರಳ ಸಂಪರ್ಕ
ಸಂಪರ್ಕ ಪಡೆಯುವುದು ಸುಲಭ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ 6-ಅಂಕಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು.

5. ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ
ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಥಳೀಯ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

6. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ಬೆಂಬಲ ಏಜೆಂಟ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅದನ್ನು ಅನ್‌ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

[ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ - ಗ್ರಾಹಕರು]

1. ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ, ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ 'MobileSupport' ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
2. ರಿಮೋಟ್ ಆಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲು [ಅನುಮತಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು] ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಒದಗಿಸಿದ 6-ಅಂಕಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ನಂತರ 'ಸರಿ' ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ನೈಜ-ಸಮಯದ ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
5. ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲ ಸೆಷನ್ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ.

* ಇದು Android OS 4.0 ಅಥವಾ ನಂತರದ ಆವೃತ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.