Апликацијата „Граѓанско задоволство“ на мобилниот телефон работи за да се прикажат информации и графикони кои им помагаат на носителите на одлуки да го знаат степенот на задоволство на граѓаните од услугите што им се обезбедуваат од разни владини институции во Јордан.
Апликацијата, исто така, покажува информации и извештаи класифицирани според сектори, услуги или владини институции, што помага да се преземат соодветни активности за подобрување на квалитетот на услугите и инфраструктурата во сите сектори на владата.