Ciri aplikasi mudah alih:
- Log masuk menggunakan Touch ID/Face ID (fungsi log masuk menggunakan cap jari/pengecaman muka) atau kata laluan
- pemulihan kata laluan
- pengesahan transaksi melalui Penjana Kod atau SMS
- pengaktifan kad dan penciptaan PIN
- melihat transaksi kad, penyata akaun dan dokumen sokongan untuk transaksi
-mengemaskini maklumat peribadi (alamat, e-mel, telefon)
-pendaftaran permintaan untuk pemindahan dokumen ke bank (mengemas kini data pasport, menyerahkan dokumen ke jabatan kawalan mata wang, menutup semua akaun (kecuali akaun kad kredit))
-mengisi borang W-8BEN dalam talian
Pemindahan dan pembayaran
- melalui nombor telefon (Sistem Pembayaran Pantas)*. Dengan fungsi pemindahan melalui nombor telefon (Sistem Pembayaran Pantas), pemindahan wang adalah serta-merta.
- mengikut nombor akaun
- antara akaun anda
- menghantar pesanan dalam talian untuk mengeluarkan dana daripada akaun pembrokeran
*Ciri dan risiko yang wujud dalam bentuk pembayaran ini ditakrifkan dalam perjanjian dengan pelanggan. Pelanggan mesti membiasakan diri dengan mereka terlebih dahulu.
Maklumat pinjaman dan kad kredit
- lihat sejarah transaksi dan jumlah pembayaran minimum
- melihat penyata hutang dan urus niaga
- isi semula kad dengan pemindahan dari akaun anda
- pembayaran balik awal pinjaman dan/atau hutang kad kredit
______________________________________
Jika permohonan itu tidak stabil, kami menasihati anda:
• kosongkan/set semula data dan cache aplikasi dalam tetapan telefon dan mulakan semula peranti;
• pasang semula aplikasi (nyahpasang dan pasang versi terkini).
Jika cadangan tidak membantu, sila hantarkan tangkapan skrin (screenshot) / video ralat yang menunjukkan model peranti, versi sistem pengendalian, tarikh dan masa kemasukan ke dalam aplikasi ke help.ru@citi.com. Kami akan menyemak maklumat secara terperinci dan pasti akan membantu anda.
Untuk semua soalan sila hubungi sokongan pelanggan:
- melalui mel help.ru@citi.com
- melalui talian hotline +7 (495) 775-75-75 di Moscow, +7 (812) 336-75-75 di St. Petersburg dan 8 (800) 700-38-38 untuk panggilan dari bandar lain di Persekutuan Rusia
Dikemas kini pada
23 Mei 2024