MobileSupport - RemoteCall
3,5star
1,26k anmeldelser
1 mill.+
Nedlastinger
Alle
info
Om denne appen
Rsupports ‘MobileSupport – RemoteCall’-applikasjon lar støtterepresentanter eksternt få tilgang til kundenes mobile enheter for å identifisere og løse problemer i sanntid. Med ‘MobileSupport – RemoteCall’ kan støtterepresentanter gi sikker og pålitelig støtte uten at kunden må besøke et støttesenter.
[Nøkkelegenskaper]
1. Skjermkontroll
Se og kontroller kundenes mobile enheter i sanntid for å identifisere og løse problemer i samarbeid.
2. Tegning på skjermen
Marker viktige områder for kunden å se for å kommunisere visse punkter tydeligere.
3. Tekstchat
MobileSupport – RemoteCalls chat-funksjon i appen lar kunder og støtterepresentanter enkelt kommunisere med hverandre under støtteøkter.
4. Enkel tilkobling
Det er enkelt å koble seg til. Alt kunden trenger å gjøre er å skrive inn den 6-sifrede tilkoblingskoden fra supportrepresentanten.
5. Send og motta filer
Kunden kan sende lokale filer til agenten.
6. Sjekk applisten
Støtteagenten kan gjennomgå applikasjonen som er installert på kundens enhet og be om å avinstallere den for å løse problemet.
[Motta støtte for mobilenheter – kunder]
1. Last ned, installer og start deretter 'MobileSupport'-applikasjonen.
2. For å koble til eksternt, klikk på [Tillatelsesinnstillinger]-knappen for å tillate alle nødvendige tillatelser.
3. Skriv inn den 6-sifrede tilkoblingskoden levert av kundestøtterepresentanten, og klikk deretter "OK".
4. Engasjere seg i sanntids videostøtte.
5. Lukk programmet når videostøtteøkten er avsluttet.
* Den er kompatibel med Android OS 4.0 eller nyere. Det anbefales å bruke den nyeste versjonen.
[Nøkkelegenskaper]
1. Skjermkontroll
Se og kontroller kundenes mobile enheter i sanntid for å identifisere og løse problemer i samarbeid.
2. Tegning på skjermen
Marker viktige områder for kunden å se for å kommunisere visse punkter tydeligere.
3. Tekstchat
MobileSupport – RemoteCalls chat-funksjon i appen lar kunder og støtterepresentanter enkelt kommunisere med hverandre under støtteøkter.
4. Enkel tilkobling
Det er enkelt å koble seg til. Alt kunden trenger å gjøre er å skrive inn den 6-sifrede tilkoblingskoden fra supportrepresentanten.
5. Send og motta filer
Kunden kan sende lokale filer til agenten.
6. Sjekk applisten
Støtteagenten kan gjennomgå applikasjonen som er installert på kundens enhet og be om å avinstallere den for å løse problemet.
[Motta støtte for mobilenheter – kunder]
1. Last ned, installer og start deretter 'MobileSupport'-applikasjonen.
2. For å koble til eksternt, klikk på [Tillatelsesinnstillinger]-knappen for å tillate alle nødvendige tillatelser.
3. Skriv inn den 6-sifrede tilkoblingskoden levert av kundestøtterepresentanten, og klikk deretter "OK".
4. Engasjere seg i sanntids videostøtte.
5. Lukk programmet når videostøtteøkten er avsluttet.
* Den er kompatibel med Android OS 4.0 eller nyere. Det anbefales å bruke den nyeste versjonen.
Oppdatert
Sikkerhet starter med en forståelse av hvordan utviklere samler inn og deler dataene dine. Fremgangsmåtene for personvern og datasikkerhet kan variere basert på bruk, region og alder. Utvikleren har oppgitt denne informasjonen og kan oppdatere den over tid.
Denne appen kan dele disse datatypene med tredjeparter
Sted
Ingen data samles inn
Finn ut mer om hvordan utviklere deklarerer innsamling
Dataene krypteres ved overføring
Dataene kan ikke slettes
Vurderinger og anmeldelser
3,5
984 anmeldelser
