MobileSupport - RemoteCall
3.5star
1.26 ਹਜ਼ਾਰ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ
10 ਲੱਖ+
ਡਾਊਨਲੋਡ
ਹਰੇਕ ਲਈ
info
ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ
Rsupport ਦੀ 'MobileSupport - RemoteCall' ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। 'ਮੋਬਾਈਲ ਸਪੋਰਟ - ਰਿਮੋਟਕਾਲ' ਦੇ ਨਾਲ, ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
[ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ]
1. ਸਕ੍ਰੀਨ ਕੰਟਰੋਲ
ਸਹਿਯੋਗੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰੋ।
2. ਆਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਡਰਾਇੰਗ
ਕੁਝ ਖਾਸ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰੋ।
3. ਟੈਕਸਟ ਚੈਟ
ਮੋਬਾਈਲਸਪੋਰਟ - ਰਿਮੋਟਕਾਲ ਦੀ ਇਨ-ਐਪ ਚੈਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
4. ਸਧਾਰਨ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ
ਕਨੈਕਟ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ 6-ਅੰਕ ਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੋਡ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
5. ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਗਾਹਕ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ।
6. ਐਪ ਸੂਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਸਪੋਰਟ ਏਜੰਟ ਗਾਹਕ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
[ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ - ਗਾਹਕ]
1. ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ 'ਮੋਬਾਈਲ ਸਪੋਰਟ' ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।
2. ਰਿਮੋਟਲੀ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ [ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਸੈਟਿੰਗਜ਼] ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
3. ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ 6-ਅੰਕ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੋਡ ਦਾਖਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ 'ਠੀਕ ਹੈ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
4. ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।
5. ਵੀਡੀਓ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।
* ਇਹ ਐਂਡਰੌਇਡ OS 4.0 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
[ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ]
1. ਸਕ੍ਰੀਨ ਕੰਟਰੋਲ
ਸਹਿਯੋਗੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰੋ।
2. ਆਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਡਰਾਇੰਗ
ਕੁਝ ਖਾਸ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰੋ।
3. ਟੈਕਸਟ ਚੈਟ
ਮੋਬਾਈਲਸਪੋਰਟ - ਰਿਮੋਟਕਾਲ ਦੀ ਇਨ-ਐਪ ਚੈਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
4. ਸਧਾਰਨ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ
ਕਨੈਕਟ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ 6-ਅੰਕ ਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੋਡ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
5. ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਗਾਹਕ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ।
6. ਐਪ ਸੂਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਸਪੋਰਟ ਏਜੰਟ ਗਾਹਕ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
[ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ - ਗਾਹਕ]
1. ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ 'ਮੋਬਾਈਲ ਸਪੋਰਟ' ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।
2. ਰਿਮੋਟਲੀ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ [ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਸੈਟਿੰਗਜ਼] ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
3. ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ 6-ਅੰਕ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੋਡ ਦਾਖਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ 'ਠੀਕ ਹੈ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
4. ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।
5. ਵੀਡੀਓ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।
* ਇਹ ਐਂਡਰੌਇਡ OS 4.0 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਹਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ, ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਉਮਰ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਨੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਐਪ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਡਾਟਾ ਕਿਸਮਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਟਿਕਾਣਾ
ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਇਕੱਤਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਵਿਕਾਸਕਾਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ
ਡਾਟਾ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਮਿਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ
ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ
3.5
984 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ
