Funkcje aplikacji mobilnej:
- Zaloguj się za pomocą Touch ID/Face ID (funkcja logowania za pomocą odcisku palca/rozpoznawania twarzy) lub hasła
- odzyskiwanie hasła
- potwierdzenie transakcji poprzez Generator Kodów lub SMS
- aktywacja karty i utworzenie PIN-u
- przeglądanie transakcji kartowych, wyciągów z rachunków i dokumentów potwierdzających transakcje
-aktualizacja danych osobowych (adresy, e-mail, telefon)
-rejestracja wniosków o przekazanie dokumentów do banku (aktualizacja danych paszportowych, złożenie dokumentów do działu kontroli dewizowej, zamknięcie wszystkich rachunków (z wyjątkiem rachunku karty kredytowej))
-wypełnienie formularza W-8BEN online
Przelewy i płatności
- pod numerem telefonu (System Szybkich Płatności)*. Dzięki funkcji przelewu na numer telefonu (System Szybkich Płatności) przelew pieniędzy jest natychmiastowy.
- według numeru konta
- pomiędzy Twoimi kontami
- wysłać dyspozycję on-line wypłaty środków z rachunku maklerskiego
*Cechy i ryzyko związane z tą formą płatności są określone w umowie z klientem. Klient musi się z nimi najpierw zapoznać.
Informacje o pożyczce i karcie kredytowej
- przeglądaj historię transakcji i minimalną kwotę płatności
- przeglądanie zestawień zadłużenia i transakcji
- doładuj kartę przelewem ze swojego konta
- wcześniejsza spłata kredytu i/lub zadłużenia na karcie kredytowej
_________________________
Jeśli aplikacja jest niestabilna, radzimy:
• wyczyść/zresetuj pamięć podręczną danych i aplikacji w ustawieniach telefonu i zrestartuj urządzenie;
• zainstaluj ponownie aplikację (odinstaluj ją i zainstaluj najnowszą wersję).
Jeśli zalecenia nie pomogły, prześlij nam zrzut ekranu (zrzut ekranu) / film przedstawiający błąd wskazujący model urządzenia, wersję systemu operacyjnego, datę i godzinę wejścia do aplikacji na adres help.ru@citi.com. Sprawdzimy szczegółowo informacje i na pewno Ci pomożemy.
W przypadku wszelkich pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta:
- pocztą help.ru@citi.com
- pod numerem infolinii +7 (495) 775-75-75 w Moskwie, +7 (812) 336-75-75 w St. Petersburgu oraz 8 (800) 700-38-38 dla połączeń z innych miast Federacji Rosyjskiej
Ostatnia aktualizacja
23 maj 2024