![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUZaqHuYdtdmJLNpVD9lP5eXtYJ1ugGcvlHSN2QutXuN6JuOJeCuA=s32)
Leandro Fernandes
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O app dá erro quando se tenta cancelar um serviço, mas não dá erro quando tentamos fazer outras atividades. O app tem tanto popup de promoções que torna perigoso explorar as funcionalidades, eu por exemplo, cliquei em um ícone sem querer e me foi debitado 25 reais de recarga. O mesmo acontece com SMS que aparece na tela do dispositivo e simplesmente se perde um valor. Não dá pra ver a Claro como uma empresa seria, é quase um caça níquel, tigrinho das empresas de telefonia.
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Claro Brasil
11 de julho de 2024
Olá, Leandro! Para te ajudar da melhor maneira possível, por favor, copie o link do formulário
claro.com.br/appminhaclaromovel e encaminhe mais detalhes do ocorrido. Assim, posso analisar a situação e te dar um suporte completo. Espero seu contato!
Minha Claro
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXsniJWcAG2R0_G4Wz-VmPE26svucYxk90uiKKcn7bboQcj1h0Y=s32)
Cristiano de Macedo
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Boa noite. Bem!! Eu vejo que o aplicativo da Claro necessita de uma plataforma melhor. Pois o aplicativo é lento e pesado, o que torna a vida do usuário, um tanto difícil. O meu celular é de ponta e bem rápido. Mesmo assim é difícil abrir rapidamente o APP da Claro, o que demora demais atualmente. Depois da última atualização do APP da Claro as funções ficaram mais práticas. O problema ainda é pra abrir o APP, pois demora bastante e atrapalha a vida da gente, na correria do dia a dia. Obrigado
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Karen Alves Amaral
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É o pior app. Eu não entendo porque uma empresa do tamanho da claro tem um app tão ruim. Nada no app funciona, aliás a parte de pagamento funciona bem. Além disso, o atendimento via assistente digital é muito ruim, quase nunca resolve nada. O suporte técnico não funciona, sempre dá erro e não resolve nada. O pior de todos e ainda por cima Instável.
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Claro Brasil
12 de julho de 2024
Oi, Karen! Pode me contar o que está ocorrendo ao utilizar o app? Quais informações que não está encontrando? Se preferir, preencha o formulário disponível no claro.com.br/appminhaclaromovel com esses detalhes. Entrarei em contato com você para ajudar em tudo que precisar!
Minha Claro