Tiago Trojahn
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O pior problema do aplicativo é esse sistema de autenticação. Depois de muita chatice, até dá para entrar no sistema e ativar o login pela impressão digital. Mas depois de algum tempo, o aplicativo simplesmente "esquece" de solicitar a digital. Exige o login normal de novo. Daí na metade das vezes o app não consegue se comunicar com o sistema de autenticação dos bancos (ou demora para receber maldito SMS e dá tempo expirado). Vou doar um curso das heurísticas de Nielsen pro gov.
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Rogerio Silva
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Péssimo, cheio de bugs.... simplesmente depois de atualizações recentes não consegui mais acessar, exige login pelo reconhecimento facial e sempre dá erro, depois de várias tentativas, locais, ângulos, dia, noite, ambiente claro ou escuro, não funciona! Não consigo acessar o app de jeito nenhum, não há outra opção de acesso.... Imaginem como é isso com o pessoal mais idoso. 🤦♂️
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Serviços e Informações do Brasil
6 de junho de 2024
Para acessar o app, depois do primeiro login, basta informar seu CPF e senha. Se o seu reconhecimento facial está sendo solicitado com recorrência, pode ser que você esteja fechando o app pela opção “Sair”, no Menu. Sugerimos, que você apenas feche o app, sem sair pelo Menu. Dê uma olhada em e.gov.br/reconhecimentofacial.
Vinicius Norbach
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A atual versão do aplicativo está péssima!!! Impossível realizar o reconhecimento facial independente do ambiente, câmera, ângulo ou iluminação... Fiz várias tentativas em diferentes dispositivos e o bug é o mesmo: tempo esgotado ou qualidade da foto muito baixa ou iluminação do ambiente. Daria nota abaixo de zero, se fosse possível...
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Serviços e Informações do Brasil
25 de junho de 2024
Agradecemos seu contato! Caso receba a mensagem "Não foi possível validar sua foto com os dados informados" no reconhecimento facial, significa que a qualidade da sua foto não está boa ou que a sua aparência atual está muito diferente da base biométrica da CIN, ICN (TSE) ou da CNH (Senatran). Esclareça suas dúvidas em e.gov.br/reconhecimentofacial.