Zoho Desk
4,4star
2,57 tis. recenzií
100 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Zoho Desk je vlajková loď softvéru pre služby zákazníkom spoločnosti Zoho, ktorá pomáha podnikom automatizovať operácie služieb zákazníkom. Mobilná aplikácia Zoho Desk vám poskytuje flexibilitu pri uzatváraní lístkov na cestách s rovnakou ľahkosťou a funkčnosťou ako vaša počítačová verzia. Je pohodlný na používanie, dá sa prispôsobiť každému podniku a nestojí veľa peňazí, takže sa zameriavate iba na zákazníka.
Tu je návod, ako Zoho Desk robí váš softvér zákazníckej podpory skutočne mobilným:
Jednoduché stanovenie priorít: Automaticky usporiadajte svoje lístky podľa zvolených kritérií pomocou vlastných zobrazení a pracovných režimov, aby ste mohli začať pracovať na lístkoch, ktoré skutočne vyžadujú vašu pozornosť.
Zostaňte v spojení: Konverzujte so svojimi zákazníkmi na WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat a ďalších aplikáciách na odosielanie okamžitých správ.
Pozrite si viac kontextu s každým tiketom: Vyriešte tikety s relevantnými a použiteľnými informáciami na dosah ruky. Doslova. Dajte každému lístku tvár prinesením kontaktných informácií zo Zoho CRM do Zoho Desk.
Bezproblémová spolupráca: Bezproblémovo pracujte s ostatnými oddeleniami, označujte svoj tím na lístkoch a spolupracujte s nimi na Team Feed, aby ste uzatvárali lístky rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.
Zostaňte upozornení: Neustále buďte v obraze, nech ste kdekoľvek, pomocou Centra upozornení – dostávajte upozornenia prostredníctvom push upozornení na aktualizácie lístkov, komentáre a zmienky.
Urobte viac s gestami: Zjednodušte často vykonávané akcie lístkov, ako je úprava, zatváranie a presúvanie lístkov, rýchlym a jednoduchým potiahnutím.
Sledujte úlohy a časy lístkov: Sledujte úlohy pre každý lístok a sledujte, koľko času vaši agenti strávili na lístkoch pomocou funkcie Time Tracking.
Vždy pracujeme na tom, aby bol zážitok z mobilnej aplikácie Zoho Desk čo najplynulejší. Ak narazíte na nejaké problémy, napíšte nám na desk@zohomobile.com a my sa vám ihneď ozveme.
Tu je návod, ako Zoho Desk robí váš softvér zákazníckej podpory skutočne mobilným:
Jednoduché stanovenie priorít: Automaticky usporiadajte svoje lístky podľa zvolených kritérií pomocou vlastných zobrazení a pracovných režimov, aby ste mohli začať pracovať na lístkoch, ktoré skutočne vyžadujú vašu pozornosť.
Zostaňte v spojení: Konverzujte so svojimi zákazníkmi na WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat a ďalších aplikáciách na odosielanie okamžitých správ.
Pozrite si viac kontextu s každým tiketom: Vyriešte tikety s relevantnými a použiteľnými informáciami na dosah ruky. Doslova. Dajte každému lístku tvár prinesením kontaktných informácií zo Zoho CRM do Zoho Desk.
Bezproblémová spolupráca: Bezproblémovo pracujte s ostatnými oddeleniami, označujte svoj tím na lístkoch a spolupracujte s nimi na Team Feed, aby ste uzatvárali lístky rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.
Zostaňte upozornení: Neustále buďte v obraze, nech ste kdekoľvek, pomocou Centra upozornení – dostávajte upozornenia prostredníctvom push upozornení na aktualizácie lístkov, komentáre a zmienky.
Urobte viac s gestami: Zjednodušte často vykonávané akcie lístkov, ako je úprava, zatváranie a presúvanie lístkov, rýchlym a jednoduchým potiahnutím.
Sledujte úlohy a časy lístkov: Sledujte úlohy pre každý lístok a sledujte, koľko času vaši agenti strávili na lístkoch pomocou funkcie Time Tracking.
Vždy pracujeme na tom, aby bol zážitok z mobilnej aplikácie Zoho Desk čo najplynulejší. Ak narazíte na nejaké problémy, napíšte nám na desk@zohomobile.com a my sa vám ihneď ozveme.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Poloha, Osobné údaje a 6 ďalšie
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Hodnotenia a recenzie
4,4
2,49 tis. recenzií
Novinky
- The Zoho Desk app will be compatible only with Android 6.0 and above in the future. We request that you keep your device's OS updated to experience enhanced user experience and functionality.
- Table View: View tickets in table view. Tables can be customized by selecting the columns you want to view.
- Bug fixes and enhancements
- Table View: View tickets in table view. Tables can be customized by selecting the columns you want to view.
- Bug fixes and enhancements
