Апликација Извештај о задовољству грађана на мобилном телефону делује на приказивању информација и графикона који помажу доносиоцима одлука да знају колико су грађани задовољни услугама које пружају од разних владиних институција у Јордану.
Апликација такође показује информације и извештаје класификоване према секторима, службама или владиним институцијама, што помаже да се предузму одговарајуће мере за побољшање квалитета услуга и инфраструктуре у свим секторима власти.