Додаток "Звіт про задоволення громадян" на мобільний телефон працює, щоб відображати інформацію та графіки, які допомагають особам, які приймають рішення, знати ступінь задоволеності громадян послугами, які надаються їм у різних державних установах Йорданії.
У додатку також відображається інформація та звіти, класифіковані за секторами, службами чи державними установами, що допомагає вжити відповідних заходів для покращення якості послуг та інфраструктури у всіх секторах влади.