ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਈ ਟੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੇਵਾ ਡਾਂਸ ਪਲੱਸ ਐਮਐਸਪੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਡੈਸਕ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਇਕ ਸਿੰਗਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਵਿਚ ਕਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਐਮਐਸਪੀ) ਨੂੰ ਬਹੁਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਜੰਝੂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ. ਇਹ ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਡੈਸਕ ਟੀਮ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੀਆ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

ਐਪ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:

* ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ, ਬਕਾਇਆ, ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਆਦਿ ਵਰਗੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਫਿਲਟਰ ਬੇਨਤੀ.

* ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇਖੋ, ਬਣਾਓ, ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮਿਟਾਓ.

* ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ (ਚੁੱਕੋ, ਨਿਯਤ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ, ਜਵਾਬ ਦਿਓ)

* ਹਰੇਕ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਕੰਮ ਦੇ ਲੌਗ, ਨੋਟਸ ਅਤੇ ਮਤੇ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.