Mercadona

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Información de la aplicación

La app de Mercadona te da acceso a la compra online en tu supermercado de siempre. Si estás dentro de los códigos postales donde el servicio ya está disponible, puedes hacer la compra desde donde quieras con tu móvil de una forma rápida e intuitiva. Esta app te permite ver los productos en detalle, añadirlos a tu cesta, hacer la compra, revisar tus compras anteriores, modificar tus compras en función a tus necesidades y comprar tus productos habituales sin necesidad de listas.


Entre otras ventajas, el nuevo servicio de compra online ofrece:


- Horario extendido de entrega de 7:00 a 22:00 de lunes a sábado*.

- Tramos de 1 o 2 horas* para que esperes el mínimo posible a tu compra.

- Máxima calidad y frescura garantizadas gracias a la flota de transporte con 3 temperaturas.

- Empleados propios de Mercadona que saben cómo dar el mejor trato a tus productos preparan y reparten tu compra desde el centro correspondiente.

- Fotos de alta calidad de todos los productos.

- Consulta de la información nutricional, ingredientes y alérgenos consultando la imagen del producto con el zoom disponible para ello.

- Atención personalizada a través del chat con atención de 7:00 a 22:30 de lunes a sábado así como a través del teléfono gratuito de Atención al Cliente Mercadona 800 500 220.

*Horario, días y tramos de reparto sujetos a disponibilidad dependiendo de zona geográfica.

Valoraciones y reseñas

La app en si, ni bien ni mal, le faltaría una sección de comentarios ya que en determinados artículos si la fecha de caducidad es corta quizá no te interesen por ejemplo. Eso sí, tras hacer todas las compras durante un año y mucho dinero gastado, les dices que te ha llegado mal el pan (si, el pan, por 1,25€) y en lugar de solucionartelo casi te piden el informe de un perito para comprobarlo.

La aplicación funciona bien y es fluida. Se muestran casi la mayoría de todos los productos que ofrecen en las plataformas físicas. Al poner el código postal te salen los precios reales de la zona donde sueles ir a comprar. Me es útil para organizar la lista de la compra antes de salir de casa. Ahora sí, la pega es que la aplicación no tiene un modo oscuro y la pantalla en blanco de la interfaz me queman los ojos.

Te piden un CP, se lo das y te dicen que no llegan a esa zona cuando han vendido infinitas veces a traer la compra, porque está al lado. Te redirigen a la web que creo que hace que no se actualiza desde el paleolítico, y no se compra bien, porque no ves el producto y ponen sus referencias internas, con lo cual, es fácil que te confundas. En ocasiones no entiendo cómo algunos supermercados tienen éxito porque el esfuerzo por mejorar e innovar es nefasto y está ya muy caro.