JWC FM Pro

Jio Platforms Limited

ስለዚህ መተግበሪያ

JWC FM Pro በJPW(Jio Partner World) የተጎላበተ የድርጅት ደረጃ የፋሲሊቲ አስተዳደር ምርት ነው። ምርቱ የሕንድ ትልቁ የስብሰባ እና የኤግዚቢሽን ማዕከል ለሆነው ለጂዮ ዓለም ማእከል (JWC)፣ ሙምባይ ተስማሚ ነው። ውስብስብ አሠራሮችን የሚያቃልል፣ በሂደት ላይ ያሉ ቅልጥፍናን የሚያሻሽል፣ ወጪን ለመቀነስ የሚረዳ እና ለተሻለ ውሳኔ የንግድ ሥራ ግንዛቤን የሚሰጥ ከጫፍ እስከ ጫፍ ያለው የፋሲሊቲ አስተዳደር መድረክ ነው። ምርቱ የሞባይል መጀመሪያ, የቲኬት አፈፃፀም እና የመስክ ኃይል መፍትሄ ነው. ትኬቶቹን ለማስተዳደር፣ የችግር ዝርዝሮችን ለመለየት እና ዝርዝር የንግድ ግንዛቤዎችን ለማቅረብ ከSAP ጋር በጥብቅ የተዋሃደ ነው። ቲኬቶችን ለመከላከል እና ለመከፋፈል ያቀርባል እና ቲኬቶችን በወቅቱ እንዲዘጉ ቴክኒሻኖችን ያበረታታል። በተጨማሪም SLA አስተዳደር ያቀርባል, ከመስመር ውጭ ቁጥጥር እና የጥሪ / ጉዳይ ሁኔታ የቀጥታ ክትትል.

ለJWC የተሰጡ ተግባራዊ ችሎታዎች፡-

የJWC የጥገና ቡድን ማብቃት።

ለቴክኒሻኖች እና ተቆጣጣሪዎች የሞባይል መፍትሄ
• በጊዜ-ጥራት ያለው አገልግሎት
• የሁሉም ክፍት ትኬቶች ከ SLA ጋር ሙሉ ታይነት
• የኦዲት አስተዳደር
• የቲኬቶችን ሁኔታ ለማየት ዳሽቦርድ

የንግድ ግንዛቤ መፍጠር

• በቲኬት አፈጻጸም ሂደት ውስጥ ግልጽነት እና ትክክለኛነትን መፍጠር
• እንደ PTW ያሉ ሂደቶችን ለኦዲት ዓላማ ዲጂታል ማድረግ
• NHQ እና የተቆጣጣሪ እይታ፡- በWO ሁኔታ ላይ ለተጠቃለለ ሁኔታ የእውነተኛ ጊዜ የንግድ ዳሽቦርድ
• የችግሩን አይነት እና ምክንያቶችን ለመመዝገብ የችግር ዝርዝሮች ክፍል

የምርቱ ዋና ችሎታዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

1. በሞባይል ላይ የተመሰረተ ቲኬት ማስፈጸሚያ
2. የእውነተኛ ጊዜ ማሳወቂያ
3. የቦታ እና እትም ዝርዝሮች ዳሽቦርድ ለቴክኒሻኖች
4. ዲጂታል ፈቃድ ወደ ሥራ (PTW) አስተዳደር
5. የምርት ማረጋገጫ በሴሪያል ቁጥር ቅኝት
6. የመዝጊያ የስራ ፍሰት ጉዳይ
7. ፎቶግራፍ ማንሳት
8. በኦቲፒ ላይ የተመሰረተ የጥሪ መዘጋት
9. የጥሪ ሁኔታን ቀጥታ መከታተል
10. ትንታኔ እና ሪፖርት ማድረግ

የምርት ሞጁሎች

1. የጥገና አስተዳደር እና ክትትል
2. የመከላከያ መርሐግብር
3. የመስክ ኃይል ማስቻል
4. ዲጂታል የስራ ፍቃድ
5. የንግድ ግንዛቤዎች