ፕሮቪደንስ ከተማ በአሁኑ ጊዜ PVD311 አማካኝነት በውስጡ ነዋሪዎች የ 24 ሰዓት የመስመር ላይ እርዳታ ያቀርባል. ነዋሪዎች አገልግሎት ጥያቄዎችን ማስገባት (ስለበራበት ለመጠገን, አንድ ዛፍ ወይንህን, ማስወገድ ግራፊቲ) እና በህብረተሰብ ውስጥ አሳሳቢ ጉዳዮች ሪፖርት ለማድረግ ችሎታ አላቸው. PVD311 ደግሞ ወዲያውኑ የአስቸኳይ ማሳወቂያዎች መዳረሻ (የፓርኪንግ እገዳ ማሳወቂያዎች መጥፎ የአየር ጠባይ ምክር መስጠት) እና አጠቃላይ ከተማ ዜና ዝማኔዎች ጋር ነዋሪዎች ይሰጣል.