리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Всичко за това приложение

Можете да получите мобилна поддръжка и видео поддръжка, като се свържете дистанционно с remotecall.io.

* Как да използвам
1. Отворете приложението Remote Call на мобилното си устройство и въведете 6-цифрения номер за достъп, предоставен от консултанта.
2. Стартира отдалечена връзка със зрителя на съветника и мобилната поддръжка.
3. Ако по време на мобилна поддръжка се изисква потвърждение на място, консултантът превключва в режим на видео поддръжка и иска приемане.
4. Ако мобилното устройство приема видео поддръжка, прожектираният на камерата видео екран се споделя и видеоподдръжката започва.
5. Съветниците могат да се върнат към режим на мобилна поддръжка по всяко време по време на видео поддръжката.

* Характеристика
- Клиентите могат да получават мобилна и видео поддръжка чрез едно приложение.
- Консултантът може незабавно да превключва между мобилна поддръжка и видео поддръжка с едно щракване.

* Информация за услугата за дистанционно обаждане
- Отдалечено обаждане: Най -бързата услуга за отдалечена поддръжка, достъпна от уеб браузър, без да е необходимо да инсталирате програма за отдалечена поддръжка. Можете да поддържате компютър, мобилен телефон и видео, като просто се свържете от компютър или мобилно устройство, което може да използва уеб браузър.
- Мобилна поддръжка: Споделяйте или управлявайте дистанционно екрана на мобилното си устройство, за да разрешите проблеми с устройството.
- Поддръжка на видео: Споделете заснетия екран с камерата на вашето мобилно устройство, за да проверите ситуацията и да разрешите проблеми.

Ние използваме долните функции за предоставяне на услуги.
1. Приложения, които се показват върху други приложения
- Използва се за използване на ситуацията за управление на терминала и функцията за рисуване на екрана.
2. Камера
- Използва се за споделяне на екрана по време на консултация.
3. Микрофон
- Използва се за използване на функцията за гласова консултация.
4. Списък на инсталираните приложения
- Използва се за проучване на контролни модули и преглед на актуализациите.