리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

এই অ্যাপ সম্পর্কে

আপনি remotecall.io এর সাথে দূরবর্তীভাবে সংযোগ করে মোবাইল সমর্থন এবং ভিডিও সমর্থন পেতে পারেন।

* কিভাবে ব্যবহার করে
1. আপনার মোবাইল ডিভাইসে রিমোট কল অ্যাপটি খুলুন এবং কাউন্সেলর প্রদত্ত 6-অঙ্কের অ্যাক্সেস নম্বরটি প্রবেশ করুন।
2. কাউন্সেলরের ভিউয়ার এবং মোবাইল সাপোর্টের সাথে দূরবর্তী সংযোগ শুরু হয়।
3. মোবাইল সাপোর্টের সময় যদি সাইটে কনফার্মেশনের প্রয়োজন হয়, তাহলে কাউন্সেলর ভিডিও সাপোর্ট মোডে চলে যান এবং গ্রহণের অনুরোধ করেন।
4. যদি মোবাইল ডিভাইস ভিডিও সমর্থন গ্রহণ করে, ক্যামেরায় প্রক্ষিপ্ত ভিডিও স্ক্রিন শেয়ার করা হয় এবং ভিডিও সমর্থন শুরু হয়।
5. ভিডিও সহায়তার সময় কাউন্সেলররা যে কোন সময় মোবাইল সাপোর্ট মোডে ফিরে যেতে পারেন।

* বৈশিষ্ট্য
- গ্রাহকরা একটি অ্যাপের মাধ্যমে মোবাইল এবং ভিডিও সমর্থন উভয়ই পেতে পারেন।
- কাউন্সেলর তাত্ক্ষণিকভাবে একক ক্লিকে মোবাইল সাপোর্ট এবং ভিডিও সাপোর্টের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন।

* দূরবর্তী কল পরিষেবা তথ্য
- রিমোট কল: রিমোট সাপোর্ট প্রোগ্রাম ইনস্টল করার প্রয়োজন ছাড়া ওয়েব ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করা দ্রুততম রিমোট সাপোর্ট সার্ভিস। আপনি কেবল একটি পিসি বা মোবাইল ডিভাইস থেকে সংযোগ করে পিসি, মোবাইল এবং ভিডিও সমর্থন করতে পারেন যা একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারে।
- মোবাইল সাপোর্ট: ডিভাইসের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার মোবাইল ডিভাইসের স্ক্রিন শেয়ার বা দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।
- ভিডিও সাপোর্ট: পরিস্থিতি যাচাই করতে এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনার মোবাইল ডিভাইসের ক্যামেরার সাথে ফিল্ম করা স্ক্রিনটি শেয়ার করুন।

আমরা পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য নীচের ফাংশনগুলি ব্যবহার করি।
1. অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের উপরে প্রদর্শিত অ্যাপ্লিকেশন
- টার্মিনাল নিয়ন্ত্রণ পরিস্থিতি এবং পর্দা অঙ্কন ফাংশন ব্যবহার করতে ব্যবহৃত হয়।
2. ক্যামেরা
- পরামর্শের সময় স্ক্রিন শেয়ার করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
3. মাইক্রোফোন
- ভয়েস পরামর্শ ফাংশন ব্যবহার করতে ব্যবহৃত।
4. ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা
- নিয়ন্ত্রণ মডিউল অন্বেষণ এবং আপডেট পর্যালোচনা করার জন্য ব্যবহৃত হয়।