Freshservice
2,8star
1,61 k ressenyes
100 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
Freshservice és una solució de gestió de tauletes de servei informàtica basada en ITIL que es pot utilitzar fàcilment per configurar fàcilment al núvol. L'aplicació mòbil de FreshService, centrada en la productivitat, s'ha dissenyat tenint en compte la flexibilitat d'un agent informàtic per mantenir-se connectat, "on sigui". Amb un primer mòdul de la indústria anomenat "To-Dos" permet a l'agent prioritzar el seu dia i veure tota la seqüència de treball en una sola finestra. A més, hi ha altres mòduls bàsics ITIL com ara gestió d'incidències, gestió de canvis, catàleg de serveis, gestió d'actius, gestió d'usuaris i altres.
Que hi ha de nou?
Llista de tasques pendents per planificar el dia.
Canvia la gestió per gestionar els canvis
Mòdul de tasques per gestionar el vostre horari
Gestió d'incidents totalment capaç
Catàleg de serveis
Gestió d'aprovacions
Gestió d'usuaris
Funcions clau de l'aplicació mòbil Freshservice
1. Premeu les notificacions per mantenir-se al corrent de les coses.
2. Creeu o respongui bitllets, assigneu-los als agents, canvieu la vostra prioritat i la data de venciment, marqueu-lo com a correu brossa o suprimiu-lo.
3. Prioritzeu i estigueu al corrent de les entrades que tinguin més importància amb 9 visualitzacions predeterminades i vistes personalitzades il·limitades.
4. Inseriu respostes enllaunades quan sigui necessari i adjunteu fitxers segons sigui necessari.
5. Afegiu notes privades que només altres agents puguin veure, reenviar bitllets o simplement quedar-se al bucle com a "vigilant".
6. Busqueu la vostra llista d'usuaris o la solució correcta a la vostra base de coneixement.
7. Obteniu una visió general ràpida del vostre servei d'assistència.
8. Els vostres empleats poden accedir al catàleg del servei i fins i tot posar i fer un seguiment de les sol·licituds de servei.
9. Actualitzeu tots els detalls dels actius, afegiu nous elements al CMDB utilitzant l'escàner de codi de barres / QR.
10. Inicieu sessió fàcilment amb Active Directory SSO o SAML.
Que hi ha de nou?
Llista de tasques pendents per planificar el dia.
Canvia la gestió per gestionar els canvis
Mòdul de tasques per gestionar el vostre horari
Gestió d'incidents totalment capaç
Catàleg de serveis
Gestió d'aprovacions
Gestió d'usuaris
Funcions clau de l'aplicació mòbil Freshservice
1. Premeu les notificacions per mantenir-se al corrent de les coses.
2. Creeu o respongui bitllets, assigneu-los als agents, canvieu la vostra prioritat i la data de venciment, marqueu-lo com a correu brossa o suprimiu-lo.
3. Prioritzeu i estigueu al corrent de les entrades que tinguin més importància amb 9 visualitzacions predeterminades i vistes personalitzades il·limitades.
4. Inseriu respostes enllaunades quan sigui necessari i adjunteu fitxers segons sigui necessari.
5. Afegiu notes privades que només altres agents puguin veure, reenviar bitllets o simplement quedar-se al bucle com a "vigilant".
6. Busqueu la vostra llista d'usuaris o la solució correcta a la vostra base de coneixement.
7. Obteniu una visió general ràpida del vostre servei d'assistència.
8. Els vostres empleats poden accedir al catàleg del servei i fins i tot posar i fer un seguiment de les sol·licituds de servei.
9. Actualitzeu tots els detalls dels actius, afegiu nous elements al CMDB utilitzant l'escàner de codi de barres / QR.
10. Inicieu sessió fàcilment amb Active Directory SSO o SAML.
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Ubicació, Informació personal i 6 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades
Puntuacions i ressenyes
2,8
1,58 k ressenyes
Novetats
Bug fixes and enhancements
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Freshworks Inc.
sales@freshworks.com
2950 S Delaware St Ste 201
San Mateo, CA 94403
United States
+1 855-747-6767
