Connecteu-vos a qualsevol ordinador amb Windows, Mac o Linux per oferir assistència tècnica eficient des del vostre dispositiu Android. Accediu als vostres ordinadors fins i tot darrere d'un tallafoc i controleu el teclat i el ratolí de manera remota. O viceversa, connecteu-vos a un dispositiu mòbil Android* remot per veure'n la pantalla i tenir-ne el control total des del vostre ordinador amb Windows, Mac o Linux.
Suport remot:
- Proporcionar assistència tècnica eficient a través d'Internet.
- Connecteu-vos amb el vostre client mitjançant un codi de sessió únic. Per iniciar una sessió nova, necessiteu un compte ISL Online vàlid.
- Uniu-vos a una sessió d'escriptori remot existent. No necessiteu un compte ISL Online per fer-ho.
- Xateja amb el teu client durant la sessió.
- Envieu una invitació per correu electrònic amb un enllaç per iniciar una sessió remota ràpidament.
- Connecteu-vos a un dispositiu mòbil* amb Android des del vostre ordinador per resoldre problemes, configurar el dispositiu o gestionar les dades.
Accés remot:
- Accediu a ordinadors remots encara que no estiguin vigilats.
- Afegiu accés al vostre ordinador instal·lant l'aplicació ISL AlwaysOn i configurant l'accés remot a aquest ordinador. Per accedir als vostres ordinadors remots, necessiteu un compte ISL Online vàlid.
- Compartiu fitxers al vostre ordinador amb ISL AlwaysOn i accediu-hi des del vostre telèfon o tauleta Android sense accedir a l'escriptori remot. No cal que carregueu els vostres fitxers al núvol!
- Marqueu la casella "Recorda la contrasenya" i accedeix més ràpidament als teus ordinadors remots.
Característiques (assistència remota i accés):
- Accediu a l'escriptori remot des del dispositiu Android.
- Connecteu-vos a un ordinador remot fins i tot darrere d'un tallafoc. No hi ha necessitat de configuració.
- Veure una pantalla remota.
- Admet diversos monitors.
- La resolució de la pantalla s'ajusta automàticament.
- Trieu entre la compartició d'escriptori d'alta velocitat i la millor qualitat.
- Control remot del teclat i el ratolí.
- Utilitzeu tecles especials com Ctrl, Alt, Windows i tecles de funció.
- Envieu Ctrl+Alt+Supr a un ordinador remot.
- Canvia entre el clic esquerre i dret del ratolí.
- Reinicieu un ordinador remot i reinicieu la sessió.
- ISSC Turbo Desktop Sharing.
- Escriptori remot segur xifrat mitjançant SSL simètric AES de 256 bits.
* Suport remot mòbil:
- És possible veure la pantalla de QUALSEVOL telèfon mòbil o tauleta Android mitjançant la compartició automatitzada de captures de pantalla en temps real.
- L'ús compartit de pantalla en directe està disponible per a tots els dispositius Android amb la versió 5.0 i posteriors (utilitzant l'API MediaProjection d'Android).
- El control remot complet està disponible als dispositius Samsung amb Android 4.2.2 o posterior i a tots els dispositius Android arrelats.
Avís important per als usuaris de dispositius Samsung:
- "Aquesta aplicació utilitza el permís de l'administrador del dispositiu".
- Samsung KNOX ha d'estar habilitat per permetre un control remot del vostre dispositiu mòbil Samsung. Utilitzarem el permís administratiu (BIND_DEVICE_ADMIN) per habilitar Samsung KNOX i només s'utilitzarà durant la sessió d'assistència remota. Podreu revocar el permís administratiu un cop finalitzi la sessió d'assistència remota.
- Si no activeu Samsung KNOX, encara podreu compartir la vostra pantalla mitjançant l'API MediaProjection d'Android, però un usuari remot no podrà controlar el vostre dispositiu mòbil durant la sessió d'assistència.
- Podeu revocar el permís administratiu en qualsevol moment a la configuració del dispositiu Android (Configuració->Més->Seguretat->Administradors de dispositius).
- Assegureu-vos de revocar el permís administratiu abans de desinstal·lar aquesta aplicació.
Avís important per a la funcionalitat d'accés sense vigilància:
L'aplicació utilitza el permís USE_FULL_SCREEN_INTENT que es requereix per executar el servei que permet als usuaris l'ús de la nova funcionalitat bàsica: accés sense atenció.
El permís és crucial perquè la funcionalitat prevista funcioni i permeti l'accés remot sense vigilància al dispositiu.
Data d'actualització:
28 de maig 2025