리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Om denne app

Du kan modtage mobil support og videostøtte ved at oprette forbindelse eksternt til remotecall.io.

* Sådan bruges
1. Åbn appen Remote Call på din mobilenhed, og indtast det 6-cifrede adgangsnummer, som rådgiveren har givet.
2. Fjernforbindelse til rådgiverens fremviser og mobil support starter.
3. Hvis der kræves bekræftelse på stedet under mobilsupport, skifter rådgiveren til videostøttemodus og anmoder om accept.
4. Hvis mobilenheden accepterer videosupport, deles den videoskærm, der projiceres på kameraet, og videounderstøttelse starter.
5. Rådgivere kan når som helst skifte tilbage til mobil supporttilstand under videounderstøttelse.

* Funktioner
- Kunder kan modtage både mobil- og videosupport via en app.
- Rådgiveren kan øjeblikkeligt skifte mellem mobil support og videosupport med et enkelt klik.

* Oplysninger om fjernopkaldstjeneste
- Fjernopkald: Den hurtigste fjernsupporttjeneste, der er tilgængelig fra en webbrowser uden at skulle installere et fjernsupportprogram. Du kan understøtte pc, mobil og video ved blot at oprette forbindelse fra en pc eller mobilenhed, der kan bruge en webbrowser.
- Mobil support: Del eller fjernbetjen skærmen på din mobilenhed for at løse problemer med enheden.
- Videostøtte: Del skærmen, der filmes, med kameraet på din mobilenhed for at kontrollere situationen og løse problemer.

Vi bruger nedenstående funktioner til at levere tjenester.
1. Apps, der vises oven på andre apps
- Bruges til at bruge terminalstyringssituationen og skærmtegningsfunktionen.
2. Kamera
- Anvendes til skærmdeling under konsultation.
3. Mikrofon
- Bruges til at bruge stemmekonsultationsfunktionen.
4. Liste over installerede apps
- Bruges til at udforske kontrolmoduler og gennemgå opdateringer.