Aircall

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Über diese App

Mehr als 13.000 Unternehmen vertrauen auf Aircall, ist ein Cloud-basiertes Telefonsystem, einfach zu benutzen und besitzt zahlreiche Funktionen, um effizienter zu telefonieren. Richten Sie Ihr VoIP-Telefon innerhalb von Sekunden ein und telefonieren Sie effizienter von überall auf der Welt aus.

Ganz ohne Hardware und Kopfzerbrechen.

Das Aircall Soft Phone passt ideal in Ihre bereits bestehenden Workflows und lässt sich im Handumdrehen mit 1-Klick-Integration mit Ihrem CRM, Helpdesk und anderen wichtigen Programmen verbinden.

Mit diesen Features heben Sie Ihre Produktivität auf ein neues Level:

● Internationale Rufnummer
Erstellen Sie lokale Rufnummer für Ihr Unternehmen in +100 Ländern - über Kontinente hinweg.

● Gemeinsame To-Do-Listen
Behalten Sie alle Anrufe, die ein Follow-up benötigen, im Überblick und archivieren Sie erledigte sowie alte Aufgaben.

● Gemeinsame Kontakte
Erstellen und teilen Sie ausgewählte Kontakte mit Ihrem Team, sodass jeder dem Gespräch folgen kann.

● Anrufe zuweisen, labeln und kommentieren
Weisen Sie einen Anruf einem Kollegen zu, hinterlassen Sie Kommentare und Label - und der Anruf wird auf der To-Do-Liste auftauchen.

● Anrufe transferieren
Transferieren Sie einen Anruf zu einem beliebigen oder zuständigen Kollegen mit einem Klick. Vorher können Sie herausfinden, wer verfügbar ist.

● Gesprächsaufnahmen
Nutzen Sie Gesprächsaufnahmen für interne Qualitätsanalysen Ihres Kundenservices und nutzen Sie diese für Trainingszwecke.

● Native SMS
Sende und empfange individuelle SMS und kommuniziere mit deinen Kunden und Interessenten über Textnachrichten. Verfügbar für die USA, das Vereinigte Königreich, Australien und Frankreich.

Installieren Sie Aircall jetzt 📞

⚠️ Chromebook Geräte werden nicht unterstützt ⚠️

Sollten Sie Feedback oder Fragen haben, können Sie unserem Support-Team eine E-mail schreiben oder das Help Center besuchen.

Bewertungen und Rezensionen

Das Konzept von Aircall ist zukunftsorientiert. Cloudtelefonie schafft räumliche und zeitliche Flexibilität. Die App hat sich in einigen Punkten weiterentwickelt und verbessert. Jedoch schleichen sich immer wieder neue Fehler ein. So können z.B. aktuell keine Kontakte direkt angewählt werden, die zuvor unter "Personen" gesucht wurden. Auch setzt die zuverlässige Synchronisation der Kontakte mit einem CRM die strikte Einhaltung des E164 Rufnummerns-Formats voraus. Das geht besser.

Aircall ist sehr angenehm zu verwenden. Sowohl auf Handy als auch auf desktop. Die Töne sind klar Ich habe nie eine Störung gehabt. Es macht mir mehr Spaß mit meinen Kunden via Aircall zu telefonieren seitdem wir zu Aircall gewechselt haben.

Absolut nicht empfehlenswert! Verbindungsabbrüche trotz stabilem WLAN. Kundenservice muss immer ein Ticket erstellen und kann nie sofort helfen, zusätzlich kommen die extrem hohen Gebühren für ein recht instabilen System. Die Grundidee ist gut, die Ausführung dafür unterirdisch!