My Renault

RENAULT SAS

Über diese App

Die My Renault App ist Ihr mobiler Kundenbereich von Renault: Für Sie entwickelt, um den Alltag mit Ihrem Renault Fahrzeug zu erleichtern, jederzeit und überall.

Die My Renault App verfügt über folgende Funktionen, abhängig von Ihrem Fahrzeugmodell:

• Hinterlegen Sie Ihren Renault mittels der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) in Ihrer virtuellen Garage
• Planen Sie Ihre anstehenden Fahrten
• Gewinnen Sie tolle Preise bei unserem monatlichen Gewinnspiel
• Haben Sie stets einen Überblick über Ihre Wartungstermine und Serviceverträge
• Vereinbaren Sie mit nur wenigen Klicks einen Termin bei Ihrem Händler
• Kontaktieren Sie die Renault Assistance direkt aus der MY Renault App
• Profitieren Sie von exklusiven Vorteilen & personalisierten Angeboten für sich und Ihren Renault

Für Z.E. Fahrzeuge stehen die folgenden vernetzten Services zur Verfügung:

• Überprüfen Sie den Ladezustand der Batterie
• Planen Sie die Ladung der Batterie aus der Ferne
• Lokalisieren Sie alle Ladestationen in der von Ihnen ausgewählten Stadt und in Ihrer Nähe*
• Aktivieren Sie ferngesteuert die Vorklimatisierung

Zögern Sie nicht länger, My Renault für sich zu entdecken und registrieren Sie sich noch heute.
Wir kümmern uns um den Rest.

Haben Sie Schwierigkeiten oder Verbesserungsvorschläge für die My Renault App?
Dann kontaktieren Sie uns gerne unter: https://www.renault.de/kontakt.html

*Mit Renault kooperierende Anbieter werden angezeigt.

Bewertungen und Rezensionen

Schlecht. Die App ist derart schlecht, dass die Freude besonders gross ist, wenn sie dann mal funktioniert. Jetzt funktioniert wieder die Vorklimatisierung nicht. Bei der Fernbedienung beim Zoe R135 gibt es keinen Knopf mehr für die Steuerung. Sehr intelligent, diese Steuerung einer App zu überlassen, die nicht zu gebrauchen ist. Nachtrag: Verbindungsprobleme generell häufen sich. Ladeplaner mit App funktioniert nicht. Standort Kartenansicht wird teilweise nicht aktualisiert.

Leider keine gute App. Es fängt damit an dass weder beim Kauf noch bei Übernahme des Fahrzeugs darauf hingewiesen wurde, dass die App nach 3 Jahren kostenpflichtig wird. Auch in der App kommt keine Benachrichtigung. Man wundert sich nur warum plötzlich gar nichts mehr geht. Aber auch vorher gab es viele Probleme: Senden der Zieladresse, Standortabfrage, Ladestand, Wartungshistorie usw. Dafür soll ich auch noch bezahlen? Und bitte nicht die Standardantwort senden. Das macht es noch schlimmer.

Ich nutze die App seit ich mein Auto 2020 bekommen habe. Als ich heute die App öffnete, um zu prüfen, ob der Standort meines Autos angezeigt wird, wenn ich auf die Karte gehe und mein Auto anzeigen lassen will, ploppte ein Fehler auf. Auch andere Funktionen gingen nicht mehr. Nach Ausloggen und dem Versuch wieder einzuloggen war unter meiner Mail-Adresse kein Konto mehr. Neues Konto angelegt, jetzt kann ich mein Auto nicht mehr mit der App synchronisieren, angeblich falscher Code. Das nervt!