
Stephan
Nach dem neuesten Update müssen wir uns nun wieder an ein neues Design beim Eingeben der mobilePin gewöhnen. Warum denn eigentlich ständig diese Änderungen? Hat doch alles bestens funktioniert? Beim Eingeben der mobilePin habe ich jetzt auf jeden Fall Probleme, weil regelmäßig 2-3 Nummern über das Tastenfeld nicht angenommen werden. Ich brauche jetzt immer 2-3 Anläufe. Vielleicht gibt es da ja eine Lösung.
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ING Deutschland
7. Juli 2025
Hallo Stephan, danke für die offenen Worte. Wir hoffen, dass Du bald an das neue Design gewöhnt bist. Ein Tipp: Du kannst auch ein biometrisches Merkmal nutzen, z.B. Deinen Fingerabdruck. Vielleicht ist das eine Alternative für Dich - sicher ist sie auf jeden Fall. Viele Grüße Deine ING

Capitain Ramon Diaz De La Escosura
Macht zwar im großen und ganzen, was sie soll. Doch wenn man eine Nachricht schreiben muss, läuft der Countdown von 5 min. Danach wird man ohne Gnade ausgeloggt. Die Nachricht ist natürlich nicht gespeichert, komplexe Texte sollte man daher nicht mit dem Smartphone schreiben. Normalerweise sollte doch die App merken, dass ich tippe und die Zeit stoppen. Erst wenn ich untätig bin, sollte die Zeit wieder laufen. Hier muss noch nachgebessert werden.
35 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
ING Deutschland
1. November 2024
Hallo, leider können wir die Zeit für den automatischen Log-out nicht beliebig hochsetzten, hier müssen wir uns an eine EU-Vorgabe halten. Trotzdem ist Dein Feedback für uns wertvoll und wird in unsere Überlegungen für zukünftige Entwicklungen einfließen. Daher vielen Dank dafür! Viele Grüße Deine ING

Ro
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Eigentlich eine ganz schöne App, wenn da nicht diese nervigen Sachen wären: 1. Diese "Tipps" und Eigenwerbung in der Kontoübersicht. Wenn ihrs nicht lassen könnt, dann machts doch bitte immer an der selben Stelle. Grüße gehen raus an die 'Muscle Memory'! 😒 2. Vorgemerkte Umsätze werden nicht vom angezeigten Kontostand abgezogen. Wozu hab ich ne App, wenn ich doch alles per Hand ausrechnen muss? Das sind ein paar Zeilen Code, wird doch nicht so schwer sein.
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ING Deutschland
19. Februar 2025
Hallo Ro Toast, danke für die Aktualisierung Deiner Bewertung und schade, dass Dir unsere Produktvorschläge nicht gefallen. Melde Dich dazu bitte einmal bei unserem Kundenservice, die Kolleg*innen helfen Dir dazu gerne weiter. Dein Wunsch ist hier genau richtig platziert. Danke dafür und viele Grüße Deine ING