Georg Willmann
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Das kann man sich nicht ausdenken: die App ist nicht kompatibel zu meinem Samsung A54. Also auf meinem alten Motorola G6 Plus installiert, denn zu Android 9 ist die App kompatibel. Bringt aber nichts, die T7 Shield wird nicht erkannt, obwohl der Solid Explorer darauf zugreifen kann. Frage: Wie maximal schlecht kann man eine App schreiben? Antwort Samsung: Challenge accepted.
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Ben Hilke
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Die App funktioniert einwandfrei und ich habe keine Probleme. Man muss nur beachten, dass man diese Festplatte (T3 und T7 Touch), wenn man sie an einem Android-Gerät nutzen will, auch auf exFat formatieren muss, weil Android sie sonst als schreibgeschützt erkennt. Das ist ja auch bei allen anderen Speichermedien so. Das war mit meiner alten SSD. Ich habe mir eine neue geholt und bei dieser habe ich leider auch das Problem, dass sie nicht mehr von der App erkannt wird.
A. St.
Bitte um dringende Erklärung was das soll. T5 funktioniert angeblich mit Android und ist laut Samsung auch mit Huawei P20 kompatibel. Die App habe ich ja nun auch installiert. Jedoch ich sehe darin nur die Möglichkeit die App upzudaten oder die Sicherheitseinstellungen zuzuschalten, was ich nicht brauche. Jedoch nicht die Möglichkeit Daten zu übertragen. Was soll das?! Wieder ein Betrug?! Dass ich eine extra App brauchen werde, war beim Verkauf von T5 nicht die Rede. Aber auch die nichts nützt.
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Samsung Electronics Co., Ltd.
28. Jänner 2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich an Samsung gewandt haben. Wenn Sie Ihren T5 an mobile Geräte anschließen, überprüfen Sie bitte die Kompatibilitätsliste online. Diese Informationen finden Sie auf der folgenden Website. (https://bit.ly/3buyRlc) Wenn Sie in Zukunft Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Support.