SAP Field Service Management
2.6star
1650 Rezensionen
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Über diese App
Perfekte Außendienstmomente in einer mobilen App. SAP Field Service Management bietet branchenführende Außendienstmanagementfunktionen in Echtzeit, indem die richtigen Daten im richtigen Moment zusammengeführt werden, um Kunden zu begeistern und Geschäftsergebnisse an den kritischsten Servicepunkten zu steigern.
VORTEILE
• Senden Sie ETA und kommen Sie pünktlich mit der richtigen Ausrüstung an, um Serviceanfragen effizient zu lösen und SLAs einzuhalten
• Echtzeit-Optimierung für eine bessere Auslastung in dynamischen Serviceumgebungen
• Optimieren Sie Ihren Cashflow, indem Sie Technikern die Möglichkeit geben, Serviceberichte zu erstellen, Unterschriften zu erfassen oder Zahlungen vor Ort direkt vor Ort vorzunehmen
• Hochflexible Checkliste zur Verbesserung der MTTR
• Verbesserte Sichtbarkeit für echte Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Verbessern Sie die First-Time-Fix-Raten, indem Sie Zugriff auf Kunden-, Standort- und installierte Produktinformationen, Bestände, Garantien und Verträge, SLAs und Preise bieten
• Reduzierte Verwaltungskosten im Zusammenhang mit zeitraubendem Papierkram oder Nachbesprechung von Arbeitsaufträgen
• Machen Sie Ihre Servicemitarbeiter zum Vor-Ort-Verkäufer, indem Sie Servicetechnikern Verkaufsempfehlungen und Zugang zu aktuellen Preisen geben
• Vollständige Offline-Unterstützung außerhalb der Mobilfunkabdeckung gibt Ihnen echte Mobilität
VORTEILE
• Senden Sie ETA und kommen Sie pünktlich mit der richtigen Ausrüstung an, um Serviceanfragen effizient zu lösen und SLAs einzuhalten
• Echtzeit-Optimierung für eine bessere Auslastung in dynamischen Serviceumgebungen
• Optimieren Sie Ihren Cashflow, indem Sie Technikern die Möglichkeit geben, Serviceberichte zu erstellen, Unterschriften zu erfassen oder Zahlungen vor Ort direkt vor Ort vorzunehmen
• Hochflexible Checkliste zur Verbesserung der MTTR
• Verbesserte Sichtbarkeit für echte Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Verbessern Sie die First-Time-Fix-Raten, indem Sie Zugriff auf Kunden-, Standort- und installierte Produktinformationen, Bestände, Garantien und Verträge, SLAs und Preise bieten
• Reduzierte Verwaltungskosten im Zusammenhang mit zeitraubendem Papierkram oder Nachbesprechung von Arbeitsaufträgen
• Machen Sie Ihre Servicemitarbeiter zum Vor-Ort-Verkäufer, indem Sie Servicetechnikern Verkaufsempfehlungen und Zugang zu aktuellen Preisen geben
• Vollständige Offline-Unterstützung außerhalb der Mobilfunkabdeckung gibt Ihnen echte Mobilität
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Bewertungen und Rezensionen
2.7
1580 Rezensionen
Oli Felsner
- Als unangemessen melden
22. August 2021
App läuft sehr langsam und bringt das Telefon manchmal an seine Grenzen. Wenn man täglich damit arbeiten muss verschwendet man sehr viel Zeit mit warten!! Sollte es irgendwann mal stabil laufen dann ist die app toll.
15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
SAP SE
24. August 2021
Hi Oli, Sorry to hear you're having issues with the application. The speed depends on what device you are using and more importantly the volume of data your company sends to your device. Can you please email us on SAP_FSM_MOBILEAPPS@SAP.COM so we can point out what can be improved?
Andre Hempel
- Als unangemessen melden
16. Januar 2024
Sehr mangelhafte App Die Bedienung richtet sich nicht nach Industriestandards hat sehr oft Syncronisierungsprobleme, Smartforms unlogisch, mangelhafte Fehlermeldungen ohne Schlussfolgerung was der Fehler ist Zuletzt sollte ein Bericht erzeugt werden und hier hing FSM ohne Begründung bei "generiere PDF Bericht" Also für die Lizenzgebühr die SAP monatlich dafür verlangt es ins ERP/CRM synchronisiert bzw dass alles zusammen läuft, erwarte ich mehr. Die Windows App, darüber reden wir erst gar nicht
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Josef Oberhof
- Als unangemessen melden
2. Juni 2022
Absolut unbrauchbar, es funktioniert nicht mal die Anmeldung mit (Pixel 6) Android. Zugangsdaten sind richtig weil es mit einem iPhone funktioniert.
9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
SAP SE
3. Juni 2022
Hello, sorry to hear that you are having issues with our app. We would be happy to help you in solving the issue but for that we would need to have more information. Can you please email us on SAP_FSM_MOBILEAPPS@SAP.COM so we can get in contact with you to find out what the issue might be? Looking forward to your reply.
Neuigkeiten
NEW FEATURES
• Added support for min/max functionality in the calculation element in smart forms
• Aligned display of reserved material warehouse list when using take to own stock with other platforms
• Added support for search by smart form description in the list
• Update of time tasks and match code behavior (Preview Program)
• Added support for min/max functionality in the calculation element in smart forms
• Aligned display of reserved material warehouse list when using take to own stock with other platforms
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• Update of time tasks and match code behavior (Preview Program)
