Julian Henning
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An sich finde ich Wiz echt cool, es gibt aber ein Paar Dinge, die ich 0 Verstehe. Zum Beispiel, kann man mit dem Smart Button oder mit der Wizmote immernoch nur ganze Räume steuern und nicht die einzelnen Lampen. Das ist echt nervig denn, wenn ich z.B Licht im Schlafzimmer anschalte, geht mein RGB Strip und meine Nachttischlampe mit an. Das ist für mich ein Fehler, den man hätte am Anfang von der V1 App schon beheben müssen. Warum bekommt ihr es nicht hin, mit Doppel und Dreifachklick ?
Signify Netherlands B.V.
23. September 2024
Hallo. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration über die aktuellen Einschränkungen bei der individuellen Lampensteuerung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Benutzererlebnis der App zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns unter (Einstellungen > Hilfecenter > Live-Chat), wenn Sie Hilfe benötigen.
Dustin Weber
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Ich habe mir eine WiZ Lampe gekauft, und dachte, dass sie nicht funktionierte, weil ich sie nicht verbunden bekommen hatte mit meinem Handy, bis ich den Fehler gefunden hatte. Mein Handy war mit meinem Router nicht mit 2,4 Ghz WLAN verdunden. Als ich das eingerichtet hatte, funktioniert alles tadellos, auch, weil der Support sofort zur Stelle war. Deswegen volle 5 Sterne.
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Signify Netherlands B.V.
15. August 2024
Hallo Dustin.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Problem lösen konnten und nun Freude an Ihrer WiZ-Lampe haben. Ihr positives Feedback zu unserem Support-Team freut uns sehr.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Marius Roth
An sich ganz okay. Was fehlt oder ich bislang noch nicht entdeckt habe, ist, die Automation nur einzelner Geräte eines Zimmers. Zudem verlieren manche Leichtmittel gelegentlich ihre Verbindung, zum Teil temporär, zum Teil dauerhaft. Jedoch weiß ich hier noch nicht, ob es ein Verbindungsproblem oder ein technischer Defekt des Leuchtmittels selbst ist.
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Signify Netherlands B.V.
31. August 2024
Hallo.
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem der Verbindungsunterbrechung aufmerksam gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir uns dafür einsetzen, dass Ihr Problem der Verbindungsunterbrechung umgehend behoben wird.
Um Ihnen weiter zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte über den In-App-Chat (Einstellungen > Hilfe-Center > Live-Chat).