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Torben Keller
Funktioniert inzwischen fast überall. Leider nicht an SumUp Lesegeräten, die inzwischen recht verbreitet in Cafés sind. Und ab und zu wird die Bezahlung am Lesegerät abgelehnt, dann muss man mit dem Fingerabdruck bestätigen und die Zahlung funktioniert erst, wenn das Lesegerät das nächste mal scannt. Das kann aber bei manchen Lesegeräten bis zu einer halben Minute dauern in der man dann immer erklären muss, dass es gleich funktioniert. Hier könnte man die UX deutlich verbessern.
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Jörg Bodenschatz
Funktioniert bei mir überhaupt nicht. Die Karten kann ich ohne Probleme hinterlegen, aber an der Kasse gibt's dann nur Probleme bzw. funktioniert gar nicht. Dranhalten, Fingerabdruck, Fehler, neu versuchen... Und das dann in Endlosschleife. Sobald ich Google Pay mit PayPal nutze, habe ich überhaupt keine Probleme! Für mich ist die App leider nicht nutzbar, schade...
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der App haben. Meist liegt es daran, dass eine Entsperrmethode genutzt wird, die als nicht sicher genug gilt (SmartLock oder Gesichtserkennung). Schicken Sie uns gerne das Protokoll zur Analyse und beschreiben das Problem noch einmal detaillierter: Hilfe -> Technisches Problem melden.Vielen Dank, Ihr Supportteam
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Anonymous
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Das regelmässige neu anlernen. Der Fingerabdrücke führt dazu, dass man jedes Mal aus dem Programm ausgesperrt wird und mühevoll die biometrie reaktivieren muss. Warum ist das so? Edit: genau eben das möchte ich, wenn mein Gerät Passwort kennt. Der kann auch ruhig auf alles Zugang haben. Es soll eben zentral verwaltet werden und nicht für jede unbedeutende App ein extra Kennwort nach eigenen policies. Mal abgesehen davon sollte das Programm die biometrie sofort wie der reaktivieren ggf nach pwd q
Dies ist aus Sicherheitsgründen notwendig. Bei Kenntnis des Gerätecodes könnte ansonsten ein neuer Fingerabdruck hinzugefügt werden und anschließend in der App eine Anmeldung durchgeführt werden. Bitte schreiben Sie uns bei weiteren Fragen an pf-digitalekarten@atruvia.de. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Supportteam.