
Claudia Sepulveda
Mi experiencia es pésima, ellos te incentivan a reservar noches en hoteles con la promesa de que a las 10 noches te obsequian una, pero para mí no funcionó, en 2 ocasiones que me las gané, las perdí, la primera porque había cambiado de correo electrónico, y la segunda, así de repente se desaparecieron, sin previo aviso, ni nada, y en servicio al cliente, sólo dicen, yo no veo nada en el sistema, no puedo ni puedes hacer nada, sigue reservando para que ganes. Que mal.
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Hotels.com LP
27 de julio de 2023
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio de atención a clientes. Queremos escucharte. Sin embargo, no podemos enviar mensajes directos en el App Store. Comunícate mediante nuestros canales de ayuda directa en service.hotels.com para que podamos analizar la situación en detalle.

Migraciones Argentina
Chicos, dedíquese a otra cosa. me mandan dos (2) veces que esta confirmada la reserva de un hotel en Tandil y el hotel me dice que no tiene ninguna reserva y que no hay disponibilidad. Me termino enterando de todo 48hs despues por lo cual ya no tengo adonde ir con mi familia el fin de semana largo. Nunca mas. Muy poco serio son. Son un engaño de ventas a granel, sin responsabilidad alguna. Ya mismo borro la App. Y TODOS tengan cuidado porque lo que reciben de información de ellos, NO ES REAL
4 personas han valorado esta reseña como útil
Hotels.com LP
11 de febrero de 2026
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que hayas tenido una experiencia tan difícil. Si bien no podemos enviar mensajes en esta plataforma, puedes comunicarte mediante nuestros canales de ayuda directa en service.hotels.com para que podamos analizar tu situación en detalle. Queremos brindarte una mejor experiencia en el futuro.

Ninfa Mariana Galván Yttesen
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NO reserven con esta aplicación, uno lleva años reservando con ellos y no te respetan las recompensas que vas juntando. mi última reservación fue muy extraña porque me cambiaron el correo y no me juntaron las nuevas noches que reservé, además de que me borraron todas las que tenía de antes. Cuando hablé para notificarles hicieron como que me iban a ayudar y las reservaciones las agregarían después de usarlas, y adivinen qué. No me agregaron nada y encima me dijeron que no tenía ninguna cuenta
2 personas han valorado esta reseña como útil
Hotels.com LP
8 de febrero de 2026
Agradecemos tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. No es posible enviar mensajes directos a través del App Store. Te invitamos a contactarnos en service.hotels.com con tu nombre y detalles de tu itinerario para que podamos revisar la situación.