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Manuel Sánchez Villar
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No aparecen muchos de los trenes de la web en la app. Intentas comprar alguno por la web y te dice que no se puede completar el proceso y que intentes más tarde. Llamas y no saben responderte y solo te ofrecen comprarlo por teléfono, que implica que te cobren unos costes de gestión, o que vayas a comprarlo en persona (que implica también costes incluso más altos)... Experiencia estresante y fatal
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J Quiroga
Desastre total. Pagas billete confort y solo te deja elegir asientos estándar, intentas hacer un cambio y sale el mensaje de "error no ha sido posible realizar el cambio en estos momentos inténtelo de nuevo mas tarde" pero mas tarde pone exactamente lo mismo y así durante varios días. Llamas y estás media hora al teléfono con la música de espera y no contesta nadie,al final tienes que ir a la estación a comprar el billete por lo cual no le veo sentido a esta aplicación ni a la web.
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Walquiria Serejo
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Decepción es la palabra que define lo que tengo para hablar de esta app. Resulta que ya la tuve dos veces e me funcionaba de maravilla. Ahora tengo dos semana llamando, mandando emails y nada. Que decepción! Por una cosa ta sencilla de resolver como es mi caso. Estoy HARTA de llamar es esta hay esperando,6,10,15 e tantos otros minutos,esperando para ser atendida. Nada, una música a escuchar y esperar a que nadie te pueda coger el teléfono. Un desastre! Doy una⭐ y se tal, lo cambio, eso Depende.